Uygulanan Bakımlarda Beklenen Etkinin Oluşmaması
- Bakım etkisizliği: 7 şikayette saç dökülmesinin durmadığı veya 'en ufak bir faydasının dahi görülmediği' belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Serap Çınar
Serap Çınar
AiVarile Marka Karnesi
Serap Çınar kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 11 şikayette marka, 88/100 çözüm başarısıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%31,6) ve ücret iadesi (%31,6) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıkla bakım işlemlerinin etkisiz kaldığını (%63,6) ve personel tutumlarından rahatsız olduklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%31,6
- Para-ücret iade edildi%31,6
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%15,8
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%5,3
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%5,3
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%5,3
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%5,3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Personel İletişimi ve Hizmet Yaklaşımı
- Kaba davranışlar: 3 şikayette personelin 'Google'dan baksaydınız' şeklinde suçlayıcı ve kibirli bir üslup kullandığı aktarılıyor.
Ücretlendirme ve İletişim Süreçleri
- Fiyat değişiklikleri: 2 şikayette kısa sürede üç farklı fiyat verildiği ve nakit/kart arası fiyat farkı uygulandığı bildiriliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette WhatsApp üzerinden iletilen şikayetlere ve tahlil sonuçlarına dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
135 şikayet
5
Çözüldü
21 Eylül 22:4420
"Erişim sorunu çözüldü sağ olun hemen ilgilendiğiniz için"
Sevgi şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Eylül 22:3920
"Erişim sorunum çözüldü mutlu oldum teşekkür ederim 🙏"
Zahide şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Eylül 22:3322
"Teşekkür ederim"
Tugce şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Eylül 22:2117
"İlgilenilip hemen ürünüm gönderildi ilgilerine teşekkür ederim."
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Şampuan Bildirimi Yapılmadığı İçin Müşteri Hizmetleri Yetersiz
21 Eylül 21:5011
Serap Çınar sitesinden üç farklı ürün siparişi verdim, kargodan ise sadece iki ürün çıktı. Eksik olan ürün şampuandı. Si...parişten bu yana yaklaşık üç gündür eksik ürünümün gönderilmesini bekliyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, şampuanın stokta olmadığı için bekletildiğini s
5
Çözüldü
17 Eylül 22:3890
"Ürün teslim edildi sorunumu hızlıca çözdünüz teşekkür ederim"
Mumine şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
5 Eylül 13:32363
"Serap Çınar'dan olumlu geri dönüş aldım. Karşılıklı konuşarak, mağduriyetim giderildi."
Habip şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Eylül 00:13467
"Teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Eylül 10:36232
"Şikayetime çözüm bulundu destek olundu teşekkür ederim"
Ferhat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Ağustos 20:59
"Sorunum çözüldü"
Ozan şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
Yanıltıcı 8 Seans Saç Terapisi Ve İade Talebi
15 Ağustos 11:263.325
Serap Çınar Ataşehir Acıbadem şubesinde 2026 Şubat başından itibaren saç terapisi hizmeti almaya başladı. Başlangıçta on...a 8 seanslık bir paket önerildi ve bu pakete ek olarak hızlandırılmış seans, ürünler ve yol masraflarıyla birlikte toplamda yaklaşık 85.000 TL, ayrıca 3.000 TL de ekstra serum için
5
Çözüldü
4 Ağustos 22:25119
"Geri dönüş aldım ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Ağustos 23:12217
Hayriye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Saç Dökülmesi Tedavisinde Yanıltıcı Reklam Ve Ücret İadesi Talebi
31 Temmuz 22:132.541
"Firma yetkilisi n... Hanım tarafından arandım. Samimi ve şeffaf bir şekilde, suçlamadan birbirimizi anlamaya çalışarak konuştuk. Kendisine teşekkür ederim."
Serap Çınar Beauty’nin sosyal medya tanıtımlarında saç bakımının saç dökülm...esini durdurduğu ve yeni saç çıkardığı yönünde birçok videosunu gördükten s
4
Çözüldü
25 Temmuz 00:381.148
"Teşekkür ederim"
Adnan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Temmuz 16:15
"Çözüldü"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
Saç Vitamini Seansları Hiç Fayda Sağlamadı Ve Sözleşme Şartları Aşırı Kısıtlayıcı
3 Temmuz 10:265.594
Serap Çınardan 8 seans saç vitamini seansı aldım. Kasım 2025 de başlayıp, Mayıs 2026 da tüm seansları tamamladım. Yeni s...açlarım çıkmadı, herhangi bir değişiklik olmadı. 8. Seansın sonunda oradaki personellerden düzgün bir cevap alamadım. Serap çınar ile görüştüm, kan testi yapıp yapmadığımı sordu.
1
Saç Vitamini Ve Eksozom Tedavisinde Gelişme Yok Fotoğraf Belgeleri Gönderilmedi
28 Haziran 11:255.097
Serap Çınar saç vitamini işlemine Mayıs 2025’te başladım. İlk 8 seans sonrasında herhangi bir gelişme görmediğimi belirt...tiğimde, bu kez eksozom yapılması gerektiğini söylediler. Bir seans eksozom yaptırdım, ardından 8 seanslık bir paket daha aldım. Ancak yine kayda değer bir gelişme göremedim. Bunu
Saç Tedavisi Şikayeti
19 Haziran 21:265.121
İstanbul Üsküdar’da bulunan Serap Çınar isimli güzellik merkezinde saç tedavisi için yaklaşık 5 ay boyunca bu yıl içinde... düzenli olarak işlem gördüm. Tedaviye başlarken saç dökülmemin azalacağı ve iyileşme olacağı söylendi, ben de buna güvenerek 50.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak süreç il
5
Çözüldü
12 Haziran 22:2050
"Teşekkür ederim çözüldü sorunlar"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Haziran 08:52
"Geri dönüş için ilginiz için teşekkür ederim 🙏🏻"
Gözde şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Haziran 13:41311
Talha şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Haziran 10:45283
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
Ahsenin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Haziran 01:13466
"Çözüldü"
Nuran şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Serap Çınar 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
İletişim
- Acıbadem Mah. Acıbadem Cd. No: 191 Üsküdar / İstanbul , Üsküdar, İstanbul
- +905071297022
- [email protected]