to read complaints and reviews, or file yours.Seramiksan Klozet Kapağında Kırılan Alt Parça İçin Garanti Talebi
Seramiksan marka klozet takımımın kapağının alt kısmında yer alan parça 18.01.2026 tarihinde kırıldı. Klozet kapağının bu şekilde kırık olması hem görüntü hem de kullanım açısından beni oldukça rahatsız ediyor.
Bu klozet kapağı eve ilk taşındığımızda müteahhit firma tarafından yeni olarak takılmıştı. Herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu kırılma yaşandı. Kırılan parçanın, klozet kapağının alt tarafındaki parça olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Seramiksan müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında kayıt açtırdım ve not bırakmama rağmen 3 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne bilgilendirme aldım ne de çözüm için bir adım atıldığını gördüm.
Seramiksan’ın, klozet kapağının kırılan alt parçasının temin edilmesi konusunda tarafıma yardımcı olmasını ve mümkünse bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Seramiksan Turgutlu Seramik San. ve Tic. A.Ş.
Hayran olmamak mümkün değil! Firmanın konuya ilişkin dönüş yapması 1 saat sürmedi. Henüz problem çözülmedi, ama kendimi çok değerli hissettim. Bu yaklaşımından dolayı Seramiksan Müşteri Hizmetlerine ve firmaya çok çok teşekkür ederim. Diğer firmalara örnek olması gereken bir tutum.
Nasıl teşekkür edeceğimi bilemedim. Ülkemde böyle güzellikler yaşatan sorumluluk sahibi firmalara pek rastlanmıyor. Teşekkürler Seramiksan!
