Seramiksan Klozet Kapağı Menteşesi Kırıldı Yedek Parça Bulamama Ve Çözüm Talebi

Seramiksan marka klozet kapağımın menteşesi yerinden çıktı ve klozete sıkıştırılan plastik parça kırıldı. Ürün üzerinde herhangi bir model veya seri bilgisi yazmadığı için ne doğru yedek parçayı ne de uyumlu yeni klozet kapağını bulamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm bulamadım.

Ürünü zamanında bir su tesisatı yapan esnaftan temin etmiştik, bu nedenle elimde fatura ya da garantiyle ilgili bir belge bulunmuyor. Benim beklentim, mevcut klozete uyumlu olacak şekilde komple yeni bir klozet kapağı ve menteşesinin temini veya bu konuda net bir yönlendirme yapılarak sorunumun çözülmesi.

Seramiksan’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve bana uygun klozet kapağı ile menteşe konusunda açık ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.