Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seramiksan Antalya Deppo Bayi yanlış Bilgi Verdi

profile
05 Nisan 2023 08:54
2.788

Seramiksan firması'nın Antalya deppo Seramiksan bayisi'nden çoklu ürünler satın aldım. Klozet, seramik, seramik yapıştırıcısı vs. Ama çok yanlış bilgi veren ve müşterisiyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen bir firmaya denk geldim. İstediğim ürünleri sipariş verirken eksik yazıldığını, fiyatlarının yanlış yazıldığını gördüm. O an şirketin sahibi a*** bey' e söyleyerek düzelttik. Zaten hesabı kendisi tutmuştu. Elimizde fazla kalan ürünleri diğer bayilerde olduğu gibi iade almadı. İade almama sebebini Seramiksan 'ın iade almadığı olarak bildirdi. İlerleyen süreçte birkaç kutu seramiğe daha ihtiyacım oldu. Var dediler, almaya gittik, yokmuş dediler. Ürünlere palet fiyatı ekliyorlar fakat paletli şekilde teslim etmiyorlar. Diğer firmalar gibi nakliye gibi bir hizmetleri de yok. Ayrıca bir müşteri olarak beni telefon ve Instagram sayfalarından engelliyorlar. Seramiksan gibi büyük bir firmanın Antalya gibi büyük bir şehirdeki bayiliğine daha dikkat etmeli diye düşünüyorum. Eminim, deppo Seramiksan bayisi ile bu kadar sıkıntı yaşayan sadece ben değilimdir.

Gelişme
Gelişme

04 Nisan 2023 17:18

Seramiksan Firması'nın Antalya Deppo Seramiksan Bayisi'nden çoklu ürünler satın aldım. Bununla beraber palet ücreti de kesildi. Toplam 960 TL+KDV olarak. Zaten paletli bir şekilde de teslimat sağlamıyorlar. Teslimatı öyle yapılmıyorsa neden bu ücret bizden temin ediliyor.

Ek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Anıl
Anıl

Gamze hanım Seramiksan deppo da sizinle ben ilgilendim siz söylediniz ben listenizi yazdım ve sipariş fişinizi size taktim ettim ürünü nakliye ücreti ödememek için siz ustanızın arabası ile parça parça aldırdınız bu yüzden paletsiz yüklendi size nakliyemiz olmadığını baştan söylemiştim ve ürünleri piyasadan daha ucuz olduğu için bizi tercih ettiniz ancak siz kendi hatanızı kabul etmediğiniz gibi telefonda hakaret ettiğiniz için sizin ayarınıza düşmemek için sizi engelledim. Ayrıca ürünün son olduğunu bilerek aldınız olan ürünü vermemek gibi şey yapmayız.

Damla
Damla
Şikayet Sahibi

Öncelikle ben hakarette bulunmadım. 5 kere istediğim şey eksik yazıldı ve ben peşine düşmek zorunda kaldım. Siparişime klozet istemiştim, eksik yazıldı. Sonradan ekledik. İzolasyon istemiştim eksik yazıldı. Çıta ve takoz istedim birinden 5 paket birinden 3 paket olarak. Sadece 1 paket yazılmış. Bunları taksit taksit söylemek zorunda değilim. O nedenle size kamera kayıtlarınız var mı diye sormuştum. Görüntü olarak var ses olarak yok demiştiniz. Keşke ses olarak da olsaydı da dediklerimi orada da görebilirdiniz. Tüm bunlar olurken bana 3 kere oruç yüzünden olduğunu söylediniz. Ben nereye kadar bunu kabul edebilirim. İş mi yapacağız yoksa sizin eksikliklerinizi mi tamamlayacağımızı söyledim. Oruç arkasına sığınmayınız, eğer böyle müşteriyi mağdur edecekseniz oruç da tutmayın dedim. Bunun haricinde bir şey dediysem, telefon kayıtlarına da bakılabilir. Fabrika ile de görüştüm. Onlardan kaynaklı olmadığını, iade kısmının tamamen bayi inisiyatifinde olduğunu söylediler. Yanlış ve eksik bilgi verdiğiniz ortadadır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hürriyet sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Kalite Diye Aldığım Klozetlerde Kusur Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Hürriyet
02 Kasım 2025 19:32
658
Ekstra Kalite Diye Aldığım Klozetlerde Kusur Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Ekstra Kalite Diye Aldığım Klozetlerde Kusur Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Ekstra Kalite Diye Aldığım Klozetlerde Kusur Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Ekstra Kalite Diye Aldığım Klozetlerde Kusur Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
+2
Benzer Şikayet Yaz