Seral Halı Mobilya Mağduriyeti Gidermiyor

Pendik Seral Halı Mobilya mağazasından yaklaşık bir yıl önce kadar iki tane halı aldım. Daha üstünü süpürgeyle bile süpürmeden halı tiftiklendi ve satıcıyla iletişime geçtim, fabrikaya gönderip inceleneceğini söylediler, buraya kadar her şey normal. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir yok fabrika inceliyor, yok kararı bekliyoruz diyerek oyalayabildikleri kadar oyaladılar. Az önce alınan habere göre fabrikanın bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiğini ancak biz kendimiz arayarak öğrendik, kendileri ne arayarak haber verdiler ne ayaklarına kadar gidince ilgilendiler bu durumla. Üstelik sattıkları malın arkasında da durmayarak hatayı kullanıcıya itelediler ve bu mağduriyeti çözemeyeceklerini söylediler. Madem bu mağduriyeti gidermiyorsunuz bari arkasında durun da müşteri kaybetmeyin. Muhatap olduğumuz sıfatlara bak. Mağazaya gittiğimde başka müşterilerle de benzer sorunlar yaşandığına şahit oldum. Bir daha asla muhatap olmayacağım ve hakkımı yetkili mercilere aktaracağım. Ben hakkımı helal etmiyorum.