Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Kalitesiz Ve Eksik Kamera Gönderildi

06 Eylül’de Trendpazarım.com üzerinden Nikola 4K 4 kameralı araç içi kamera siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Benim sipariş ettiğim ürün 4 kameralı ve 4K özellikli olmasına rağmen, bana piyasadaki en ucuz ve kalitesiz, tek yönlü bir kamera gönderildi. Üstelik paket içerisinde fatura, irsaliye ya da garanti belgesi gibi herhangi bir evrak da bulunmamaktadır. Sipariş numaram: 5677*******83.

Yanlış ürünle karşılaşınca Trendpazarım.com müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefon numarasına ulaşamadım ve herhangi bir muhatap bulamadım. Kargo poşetini açtım fakat ürünün kutusunu açmadım, ürün olduğu gibi duruyor.

Doğru ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişi Hatay/Arsuz adresime verdim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.