Ser Grup Depolama Reklam Ne İade Sürecim Başlatılıyor Ne De Bilgilendirme Yapılıyor

Ser Grup’tan “özel erkek” olarak gönderilen ürünü çarşamba günü teslim aldım ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürün iadesi için firmayla iletişime geçtiğimde dün bana iademle ilgili geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapan olmadı.

Bunun üzerine firmaya ait 0850 480 66 51 numaralı hattı defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, telefonlarıma geri dönüş de yapılmadı. Ne iade sürecim başlatılıyor ne de bilgilendirme yapılıyor ve ben bu ürünü kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün iadesinin ivedilikle alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, ayrıca tarafımla telefonla iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.