İade Edilen Ürünün Ücretinin Ödenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ser Grup isimli firmadan power plas isimli cinsel hapı satın aldım. Ürünün sahte olduğundan şüphelendiğim için iade etmek istedim ve ürün bedelini peşin olarak ödememe rağmen 689 TL tutarındaki ücretimin geri ödenmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Ürünü Elazığ’daki Aras Kargo şubesinden 12.11.2025 tarihinde iade olarak gönderdim ve ürün Ser Grup’a teslim edilmiş görünüyor. İade gönderimim için tarafıma verilen 520 ********55 iade kodu üzerinden de takibini yaptım. Ürün firmaya teslim edilmesine rağmen uzun süredir tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı, firma bu konuda hiçbir dönüş sağlamadı.

Ürün bedeli olan 689 TL’nin, ürünü iade ettiğim ve teslim alındığı halde tarafıma hâlâ ödenmemesinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İademin bir an önce işleme alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.