Satış Sonrası Aramalarda Tehdit Ve Hakaretle Karşılaştım, Rahatsız Edildim

Ser Grup’a ait Powerplus+ isimli cinsel sağlık ürününü TikTok üzerinden iki kez satın aldım. Ürünle ilgili bir problem yaşamadım, ancak her iki siparişimden sonra da firmanın çağrı merkezinden arandım ve ekstra ürün satmaya çalıştılar. Satın almayı reddettiğimde ise arayan kadın tarafından küfür ve tehdit ile karşılaştım. Son arama 26 Eylül 2025 tarihinde saat 15.34’te gerçekleşti. Kargo üzerindeki takip numaram 945574’tür.

İlk siparişimde de benzer şekilde defalarca geri arayıp tehdit etmişlerdi, bu nedenle bu sefer geri arama yapmadım. Firmanın çalışanlarının müşterilere karşı terbiyeli davranmasını ve telefon numaramın benim talebim dışında satış amaçlı aramalar için kullanılmamasını istiyorum. Bir dahaki siparişimde tekrar ararlarsa aramayı kaydedeceğimi ve gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim. Son siparişimde kapıda kart ile 999 TL, ilk siparişimde ise yaklaşık 699 TL ödeme yaptım.

Bu tür rahatsız edici aramaların sonlanmasını ve çalışanlarınızın müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini talep ediyorum.