to read complaints and reviews, or file yours.Protez Diş Siparişinde Oyuncak Diş Gönderilmesi Ve Tam İade Talebi
Ser Grup Depolama firmasının çağrı merkezi üzerinden protez diş siparişi verdim. Siparişimde özellikle protez diş istediğimi belirttiğim halde bugün elime gelen ürün bildiğiniz oyuncak diş çıktı. Ciddi bir sağlık ve kullanım ürünü beklerken dalga geçer gibi oyuncak bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ben bu ürün için 2.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında tamamen alakasız, işe yaramayan bir oyuncak gönderdiler. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok rahatsız etti.
Ödenen 2.000 TL ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Zübeyde Hanım, Ser Grup Depolama firmasından sipariş ettiğiniz protez diş yerine size oyuncak bir diş gönderildiğini ve bu durumun hem maddi hem de manevi açıdan sizi mağdur ettiğini büyük bir üzüntüyle öğrendik. Ödediğiniz 2.000 TL’nin karşılığında alakasız bir ürün almanız kesinlikle kabul edilemez; bu hatanın sizin üzerinizde yarattığı rahatsızlığı tamamen anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hızlı bir şekilde çözmek için hemen harekete geçiyoruz. Ödemenizi tam olarak 2.000 TL tutarında iade edeceğiz. İade işlemi, ödeme yaptığınız aynı yöntemle en kısa sürede (genellikle 3 iş günü içinde) tamamlanacaktır. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için iç süreçlerimizi gözden geçiriyor ve gerekli önlemleri alıyoruz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
