to read complaints and reviews, or file yours.Kozak Doğal Çam Kozalağı Şurubu Bandrolsüz Ve Sağlık Riski Şikayeti
Kozalak Vakfı adıyla satılan “Kozak Doğal Çam Kozalağıdır Kozalak Şurubu” ürününü 09.11.2026 tarihinde internette Facebook’ta gördüğüm bir reklam üzerinden 1399 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, gönderici firma olarak “Ser Grup Depo” adıyla tarafıma ulaştı. Ürünü elime geçtiği gün açıp denediğimde şurubun su gibi, tatsız ve tamamen farklı bir yapıda olduğunu fark ettim, kesinlikle beklediğim kozalak şurubu kıvamında ve tadında değildi.
Şişenin üzerinde hiçbir bandrol, bakanlık onayı ya da resmi izin bilgisi yer almıyor. Bu nedenle hem ürünün içeriğinden hem de sağlık açısından güvenilir olup olmadığından ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. İnsan sağlığına yönelik böyle bir ürünü bu şekilde bandrolsüz ve denetimsiz biçimde satmalarından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu ürünün ve “Ser Grup Depo” isimli gönderici firmanın incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmaması için gereken işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Taşkın Bey, 09.11.2026 tarihinde Facebook reklamı üzerinden “Kozak Doğal Çam Kozalağıdır Kozalak Şurubu” ürününü 1399 TL karşılığında satın alıp elinize ulaştığında şurubun su gibi, tatsız ve beklediğiniz kıvamda olmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve endişeyi derin bir üzüntüyle öğrendik. Şişenin üzerinde bandrol, bakanlık onayı ve resmi izin bilgilerinin bulunmaması, ürünün güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler doğurmuş; bu durumun sizi mağdur hissettirdiğini anlıyoruz. Bu konuyu en kısa sürede çözmek ve güveninizi yeniden kazanmak için ürün bedelinizin iadesini gerçekleştireceğiz. İade sürecinin başlatılması için lütfen bize sipariş numaranızı ve iade talebinizi onaylayacağınız bir iletişim kanalını (örneğin Şikayetvar üzerinden mesaj) bildiriniz. Bilgilerinizi aldıktan sonra iade işlemini 3 iş günü içinde tamamlayıp, iade tutarını aynı ödeme yöntemiyle hesabınıza geri göndereceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemeleri başlatacağımızı ve ilgili birimlerimizle iş birliği içinde denetimlerin yapılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
