to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebime Kimse Dönüş Yapmıyor
4 Kasım 2025 23:061.684
15 Ekim’de Ser Grup Kağıthane şubesinden araç akü şarj aleti siparişi verdim. 17 Ekim’de teslim edilen paketten, sipariş ettiğim ürün yerine lastik şişirme pompası çıktı. Ürünün yanlış gönderildiğini fark edince, faturası da pakette bulunmadığı için sadece kargo üzerindeki barkod numarasını (983549700119) kullanarak Ser Grup Kağıthane şubesini telefonla aradım. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonları açılmıyor.
Ürünün ücretini kapıda ödeme yöntemiyle 1.600 TL olarak ödedim. Yanlış ürün gönderildiği için ücret iadesi talep ediyorum ve ürünü geri göndermeye hazırım. Aras Kargo ile de iletişime geçtim fakat onlar da yardımcı olamadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
