to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Düşük Kaliteli Oto Koku Makinesi İçin İade Talebi
Ser Grup Esenler’den internet üzerinden 3 gün önce sipariş vererek 799 TL’ye bir araç oto koku makinesi satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem kalitesi son derece düşük, beklediğim gibi değil hem de içinden çıkması gereken koku şişesi hiç yoktu.
Sipariş numaram #78074’tür. Ürünle ilgili herhangi bir iletişim numarası veya muhatap bulamadığım için firmaya ulaşamadım ve sorunu kendilerine bildiremedim.
Eksik ve kalitesiz gelen bu ürün için ödediğim 799 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Adem Bey, Ser Grup Esenler üzerinden 3 gün önce 799 TL’ye satın almış olduğunuz oto koku makinesinin kalitesinin beklentilerinizi karşılamadığını ve koku şişesinin eksik geldiğini öğrenmek bizi gerçekten üzdü. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içten özür diler, zaman kaybı ve hayal kırıklığı yaşamanıza neden olduğumuz için üzgünüz. Sipariş numaranız #78074 olduğundan, mağduriyetinizi gidermek adına en kısa sürede tam iade sürecini başlatacağız. Ödediğiniz 799 TL’nin hesabınıza iade edilmesi için gerekli adımları hemen yürütüyoruz; iade işlemine ilişkin detaylar ve tutarın yansıma süresi hakkında sizi bilgilendireceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle Şikayetvar üzerinden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha iyi hizmet sunabilmek adına bu geri bildiriminizi değerlendireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
