to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Uygulamasında 14 Bin Puanın Bildirimsiz Silinmesi
Sephora mobil uygulamasında biriken 14 binlik puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemden silindi ve şu anda uygulamada görünmüyor. Yakın zamana kadar uygulamada bu puanlarımı net bir şekilde görüyordum, bugün 1 Eylül saat 12.00 civarında kontrol ettiğimde ise puan bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.
Son iki aydır yaptığım alışverişler sonucu bu puanlar birikmişti ve bu puanlarla yüzde 10 indirim veya hediye ürün hakkımı kullanmayı planlıyordum. Puanlarımın aniden yok olması nedeniyle bu hakkımdan da mahrum kalmış oldum. Henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu yüzden yaşadığım mağduriyeti buradan da belirtmek istedim.
Silinen 14 binlik puanımın sisteme tekrar tanımlanmasını ve kullanamadığım indirim veya hediye ürün hakkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
