to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Kampanyada Vaat Edilen 8.000 TL Değerindeki Sevgililer Günü Hediyesi Gönderilmedi
6 Şubat gecesi saat 04.00–05.00 civarında Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005310798 numaralı siparişimle 2 parfüm ve 1 stick ürün satın aldım. Siparişi oluştururken, yanında 8.000 TL değerinde Sevgililer Günü hediyesi olduğuna dair bir kampanya ibaresi yer alıyordu. Ancak siparişim elime ulaştığında bu vaat edilen hediye paketi gönderilmemişti.
Durumu öğrenmek için Sephora müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sepetimden silinmiş olabileceği ve stok bitmiş olabileceği söylendi. Oysa sipariş esnasında kampanya açıkça görünür durumdaydı ve bu hediyeye güvenerek siparişimi tamamladım.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de sipariş esnasında taahhüt edilen 8.000 TL değerindeki Sevgililer Günü hediyemin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Hiçbir çözüm sunmadınız iade ettim ürünlerin 2 tanesini... Saygısızsınız
