Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sepaş Enerji Sürekli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Evde Çalışamıyorum

profile
05 Ekim 2025 10:29
290

Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi’nde uzun süredir sık sık elektrik kesintileri yaşıyorum. Son aylarda 26.06.2025, 03.08.2025, 18.08.2025, 21.08.2025, 06.09.2025, 27.09.2025 ve 05.10.2025 tarihlerinde farklı saat aralıklarında elektrikler kesildi. Her seferinde SMS ile bilgilendirme geliyor ancak bu kesintiler nedeniyle evde çalışamıyor, internete erişemiyor ve günlük işlerimi yapamıyorum. Elektrik olmadığında bilgisayar ve diğer cihazlarımın şarjı kısa sürede bitiyor, duş alamıyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Bu kadar sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de moralim bozuluyor. 180 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşamıyorum. Abone numaram: 10010396***.

Kesintilerin azaltılmasını ve bu konuda daha etkili bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ekim 2025 10:55

Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi’nde aylardır düzenli olarak elektrik kesintileri yaşıyoruz. Son aylarda neredeyse her ay birkaç kez elektrikler kesiliyor. 26.06.2025, 03.08.2025, 18.08.2025, 21.08.2025, 06.09.2025, 27.09.2025, 05.10.2025 ve 21.10.2025 tarihlerinde uzun süreli kesintiler oldu. Genellikle sabah saat 09:00 gibi başlayan kesintiler akşam 17:00’ye kadar sürüyor. Bu kesintiler hem iş hayatımı hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Evden çalışmak zorunda olduğum için internetsiz kalıyorum, cihazlarımın şarjı bitiyor, buzdolabındaki yiyecekler risk altında ve beyaz eşyalarım zarar görebilir.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, 180 hattı çoğu zaman çalışmıyor ya da yanıt alamıyorum. Ayrıca, kesintiyle ilgili gönderilen mesajlarda da çoğu zaman sadece “Kemalpaşa Mah’de elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Tahmini... Saatinde bölgenize elektrik verilmesi planlanmaktadır.” şeklinde kısa bir bilgilendirme yapılıyor ve sebep belirtilmiyor. Bu kadar sık yaşanan ve uzun süren kesintiler için net bir açıklama yapılmaması ve sürekli yüksek fatura ödemek zorunda kalmamız kabul edilemez. En azından bu kadar sık kesinti yaşanan dönemlerde fatura indirimi ya da tazminat talep ediyorum. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Elektrik Kesintileri Elektronik Cihazlarımıza Zarar Veriyor, Acil Çözüm Bekliyoruz

profile
23 Temmuz 2025 21:13
396
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2025 20:05
215

profile
13 Haziran 2024 16:52
482
Benzer Şikayet Yaz