Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi’nde aylardır düzenli olarak elektrik kesintileri yaşıyoruz. Son aylarda neredeyse her ay birkaç kez elektrikler kesiliyor. 26.06.2025, 03.08.2025, 18.08.2025, 21.08.2025, 06.09.2025, 27.09.2025, 05.10.2025 ve 21.10.2025 tarihlerinde uzun süreli kesintiler oldu. Genellikle sabah saat 09:00 gibi başlayan kesintiler akşam 17:00’ye kadar sürüyor. Bu kesintiler hem iş hayatımı hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Evden çalışmak zorunda olduğum için internetsiz kalıyorum, cihazlarımın şarjı bitiyor, buzdolabındaki yiyecekler risk altında ve beyaz eşyalarım zarar görebilir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, 180 hattı çoğu zaman çalışmıyor ya da yanıt alamıyorum. Ayrıca, kesintiyle ilgili gönderilen mesajlarda da çoğu zaman sadece “Kemalpaşa Mah’de elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Tahmini... Saatinde bölgenize elektrik verilmesi planlanmaktadır.” şeklinde kısa bir bilgilendirme yapılıyor ve sebep belirtilmiyor. Bu kadar sık yaşanan ve uzun süren kesintiler için net bir açıklama yapılmaması ve sürekli yüksek fatura ödemek zorunda kalmamız kabul edilemez. En azından bu kadar sık kesinti yaşanan dönemlerde fatura indirimi ya da tazminat talep ediyorum. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar