to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Şentürkler Hyundai'den Yeni Bayon 2026 Elite’in Boya Kusurları Ve Kalıcı Olmayan Rötuşu
21 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Şentürkler Hyundai bayisinden teslim aldığım Bayon 2026 Elite aracımda, showroom içinde plaka takıldıktan hemen sonra sağ ön lastik üzerinde ve sağ arka lastik üzerinde bariz boya hataları olduğunu fark ettik. O anda bu kusurları fotoğrafladık, ardından kaporta ustasını çağırdılar. Kaporta ustası elinde pet şişe ile gelip orada rötuş işlemi yaptı; kendileri işlemi yaptıktan sonra biz aracı teslim alıp yola çıktık.
Fotoğraflar teslimden önce showroom içinde çekilmiş olup bayi yetkililerinde de mevcuttur. Kendilerinin de bu bölgedeki boya kusuru ile ilgili bilgileri vardır. Bizler satış öncesinde bayi çalışanlarının iyi niyet ve samimiyetine güvenerek rötuş işlemine onay verdik; ancak yapılan rötuşun olumlu ve kalıcı bir sonuç vermediğini açıkça gördük.
Yola çıktıktan ve aradan kısa bir süre geçtikten sonra, aynı bölgelerdeki boya kusurlarının tekrar belirgin hale geldiğini fark ettik. Eve geldikten sonra yapılan bu rötuşun uygun olmadığını ve boyanın yer yer kalktığını gördük. Daha aracı normal kullanımda bile deneme fırsatımız olmadan bu durumu yaşamamız, ileride özellikle aracı yüksek basınçlı su ile yıkadığımda ne olacağını düşündürerek beni ciddi şekilde endişelendirdi. Sıfır kilometre, yeni teslim aldığım bir aracın bu şekilde boyalı, rötuşlu ve kalıcı olmayan bir işlemle bana teslim edilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Sıfır aldığım aracın kusursuz ve boyasız olması gerektiğini, teslim anında tespit edilip anında rötuşa konu olan bu kusurların aracın değerini ve markaya olan güvenimi zedelediğini düşünüyorum. Fotoğrafları da şikâyetime ekliyorum. Bu nedenle Bursa Şentürkler Hyundai’den teslim aldığım Bayon 2026 Elite aracımın, ayıpsız ve boyasız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ertunç Bey, Bursa Şentürkler Hyundai Bayi olarak Bayon 2026 Elite aracınızda teslim anında tespit ettiğiniz boya hataları ve sonrasında yapılan rötuşun kalıcı olmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve endişenizi derin bir üzüntüyle okuduk. Bu durumun aracınızın değerini ve markamıza olan güveninizi zedelemiş olmasından dolayı gerçekten üzgünüz. Konuyla ilgili sizlerle yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden Şentürk Otomotiv olarak aracınızda ön arka tampon değişimi yapabilir ya da ilk bakımınızın ücretsiz olması şeklinde destek olabileceğimizi ilettik. Ancak sizlerin de geri bildirimine istinaden araç değişimi ya da ücret iadesi genel merkez tarafından karar verilebilecek bir durumdur. Bizlerle paylaşmış olduğunuz bütün süreci sizler için genel merkeze ilettik onlardan gelecek geri bildirimine istinaden sizlere tekrar detaylı bilgi aktarıyor olacağız. Bu süreci en şeffaf ve hızlı şekilde yürütmek için üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Şentürk Otomotiv
21 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Şentürkler Hyundai bayisinden teslim aldığım Bayon 2026 Elite aracımda, showroom içinde plaka takıldıktan hemen sonra sağ ön lastik üzerinde ve sağ arka lastik üzerinde bariz boya hataları olduğunu fark ettik. O anda bu kusurları fotoğrafladık, ardından kaporta ustasını çağırdılar. Kaporta ustası elinde pet şişe ile gelip orada rötuş işlemi yaptı; kendileri işlemi yaptıktan sonra biz aracı teslim alıp yola çıktık. Fotoğraflar teslimden önce showroom içinde çekilmiş olup bayi yetkililerinde de mevcuttur. Kendilerinin de bu bölgedeki boya kusuru ile ilgili bilgileri vardır. Bizler satış öncesinde bayi çalışanlarının iyi niyet ve samimiyetine güvenerek rötuş işlemine onay verdik; ancak yapılan rötuşun olumlu ve kalıcı bir sonuç vermediğini açıkça gördük. Yola çıktıktan ve aradan kısa bir süre geçtikten sonra, aynı bölgelerdeki boya kusurlarının tekrar belirgin hale geldiğini fark ettik. Eve geldikten sonra yapılan bu rötuşun uygun olmadığını ve boyanın yer yer kalktığını gördük. Daha aracı normal kullanımda bile deneme fırsatımız olmadan bu durumu yaşamamız, ileride özellikle aracı yüksek basınçlı su ile yıkadığımda ne olacağını düşündürerek beni ciddi şekilde endişelendirdi. Sıfır kilometre, yeni teslim aldığım bir aracın bu şekilde boyalı, rötuşlu ve kalıcı olmayan bir işlemle bana teslim edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Sıfır aldığım aracın kusursuz ve boyasız olması gerektiğini, teslim anında tespit edilip anında rötuşa konu olan bu kusurların aracın değerini ve markaya olan güvenimi zedelediğini düşünüyorum. Fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Bu nedenle Bursa Şentürkler Hyundai’den teslim aldığım Bayon 2026 Elite aracımın, ayıpsız ve boyasız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hyundai Şentürkler bayinden tarafıma yapılan geri dönüşleri kesinlikle kabul etmiyorum. Hyundai Motor Turkiye Genel müdürlük ile her gün telefonda arayıp en az 20 kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım fakat bana hala bir geri dönüş yapılmadı. Aracım 160 km Bursa'dan geldiği gibi kapımın önünde ful depo benzin ile bekliyor. Hyundai Motor Türkiye gibi otomobil pazarında aktif olan koklu bir firmanın müşterisine satış sonrasında herhangi bir yetkili/uzman tarafından destek sağlanamamasını hayal kırıklığı ve şaşkınlık ile karşılıyorum.
21 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Şentürkler Hyundai bayisinden teslim aldığım Bayon 2026 Elite aracımda, showroom içinde plaka takıldıktan hemen sonra sağ ön lastik üzerinde ve sağ arka lastik üzerinde bariz boya hataları olduğunu fark ettik. O anda bu kusurları fotoğrafladık, ardından kaporta ustasını çağırdılar. Kaporta ustası elinde pet şişe ile gelip orada rötuş işlemi yaptı; kendileri işlemi yaptıktan sonra biz aracı teslim alıp yola çıktık. Fotoğraflar teslimden önce showroom içinde çekilmiş olup bayi yetkililerinde de mevcuttur. Kendilerinin de bu bölgedeki boya kusuru ile ilgili bilgileri vardır. Bizler satış öncesinde bayi çalışanlarının iyi niyet ve samimiyetine güvenerek rötuş işlemine onay verdik; ancak yapılan rötuşun olumlu ve kalıcı bir sonuç vermediğini açıkça gördük. Yola çıktıktan ve aradan kısa bir süre geçtikten sonra, aynı bölgelerdeki boya kusurlarının tekrar belirgin hale geldiğini fark ettik. Eve geldikten sonra yapılan bu rötuşun uygun olmadığını ve boyanın yer yer kalktığını gördük. Daha aracı normal kullanımda bile deneme fırsatımız olmadan bu durumu yaşamamız, ileride özellikle aracı yüksek basınçlı su ile yıkadığımda ne olacağını düşündürerek beni ciddi şekilde endişelendirdi. Sıfır kilometre, yeni teslim aldığım bir aracın bu şekilde boyalı, rötuşlu ve kalıcı olmayan bir işlemle bana teslim edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Sıfır aldığım aracın kusursuz ve boyasız olması gerektiğini, teslim anında tespit edilip anında rötuşa konu olan bu kusurların aracın değerini ve markaya olan güvenimi zedelediğini düşünüyorum. Fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Bu nedenle Bursa Şentürkler Hyundai’den teslim aldığım Bayon 2026 Elite aracımın, ayıpsız ve boyasız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hyundai Şentürkler bayinden tarafıma yapılan geri dönüşleri kesinlikle kabul etmiyorum. Hyundai Motor Turkiye Genel müdürlük ile her gün telefonda arayıp en az 20 kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım fakat bana hala bir geri dönüş yapılmadı. Aracım 160 km Bursa'dan geldiği gibi kapımın önünde ful depo benzin ile bekliyor. Hyundai Motor Türkiye gibi otomobil pazarında aktif olan koklu bir firmanın müşterisine satış sonrasında herhangi bir yetkili/uzman tarafından destek sağlanamamasını hayal kırıklığı ve şaşkınlık ile karşılıyorum.
