Şenpiliç Müşteri Hizmetleri

"Sorunum çözüldü."

"29 Ocak tarihinde ilettiğim şikayetimle ilgili geri dönüş süreci oldukça ilgi çekiciydi. Şikayetimin üzerinden çok geçmeden, 3 Şubat’ta tarafıma ulaşıp nazikçe özür dilediler ve durumu telafi etmek adına bir hediye göndereceklerini belirttiler. Kabul etmeliyim ki hediyenin bana ulaşması 1 Nisan’ı buldu, yani bekleme süresi biraz uzun oldu; ancak sonuç olarak Şenpiliç bayisi tarafından aranıp hediyemin teslim edilmesiyle süreç tatlıya bağlandı. Bu kadar zaman geçmesine rağmen konunun takip edilmesi ve verdikleri sözü tutmaları markaya olan güvenimi tazeledi. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."

"Hediye paketiniz için teşekkür ederim"

"Şikayetim üzerine Şenpiliç tarafında arandım, arayan beyefendi gayet ilgilendi. Bir de hediye paketi gönderdiler. İlgilerinden dolayı teşekkürler."

"Çok teşekkür ederiz. Getir uygulaması bizi mağdur etse de Şenpiliç yaşadığımız sorunu fazlasıyla telafi etti. Bu markadan gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz, ürünlerinin arkasında duran bir firma. Belki de sorun onlardan kaynaklı olmasa bile sorumluluk alıp mağduriyetimizi giderip bizi son derece memnun ettiler. Yardımcı olan müşteri temsilcisi ve kuryeye de ayrıca teşekkür ediyoruz. Umarım böyle devam edersiniz, bol kazançlar, iyi çalışmalar."