Yeni Alınan Derin Dondurucuda Çatlak Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Şenocak’tan aldığım Dori 400 litre derin dondurucunun kurulumu yapıldıktan sonra iç kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Kurulum ekibi ürünü bırakıp gitti ve bu sorunu hemen ardından fark ettim. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse yardımcı olmuyor. Ürünün bu şekilde teslim edilmesi ve sonrasında ilgisiz kalınması beni çok mağdur etti.

Sorunumun hızlıca çözülmesini, ürünümün ya değiştirilmesini ya da çatlak kısmın onarılmasını talep ediyorum. Garanti ve fatura belgelerim de mevcut. Yetkililerden acil olarak dönüş bekliyorum.