to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım’da Trendyol mağazasından aldığım Şenocak marka D372 SC M4C model dikey buzdolabının kapağı tam kapanmadığı ve gövdesinde ezik olduğu için yetkili servis değişim talebinde bulundu. Şenocak yetkilileri ürün değişimini onayladıklarını söylemelerine rağmen, yaklaşık 2 aydır buzdolabı değişmedi ve ürünü kullanamıyorum.
Bu süreçte Şenocak ve yetkili servisle toplam 6 kez görüştüm; ancak her seferinde net bir tarih verilmeden sadece beklemem gerektiği söylendi. Kusurlu ürün nedeniyle mağdur oldum ve ihtiyacım için aldığım buzdolabını uzun süredir kullanamıyorum.
Onayı verilmiş olan ürün değişiminin artık daha fazla gecikmeden, acil olarak gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şenocak d372 model meşrubat dolabımız 3 Kasım’dan beri arızalı. İlk arızadan sonra yetkili servis gelip motorun bozulduğunu söyledi ve başka bir müşteriden söktükleri motoru dolabımıza taktı. Sorunun çözüldüğünü söylediler, ancak 2 saat geçmeden dolap tekrar çalışmamaya başladı. Tekrar aradık, gelip...
Dijitsu dbd 550 model buzdolabımı sıfır olarak aldım, buzdolabı şu an 4. Ayına girdi. Ancak 1. Ayın sonunda bozuldu ve yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyorum. Soğutucu kısmı çalışmıyor ve arıza sürekli devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Sorunun başlamasından son...
23/07/2025 tarihinde alınan buzdolabının, 24/07/2025 teslim tarihinde defolu olması üzerine aynı gün değişim talep ettim. Değişim onaylandıktan sonra 01/08/2025 tarihinde değişim için gelen ürünün de aynı şekilde defolu olması üzerine gelen ekip, ürünü montajını yapmadan kapıdan geri servise götürec...
Şenocak yetkili servisi 2 defa gelerek arıza için kontrol etmiştir. Servis personeli bu arızanın giderilmesinin mümkün olmadığını söylemiştir. Bu şekilde arızayı gideremiyoruz, değişime göndereceğiz. Garanti süresinin devam etmesi sebebiyle ürünün değişimi için servis personeli kayıt açarak gönderdi...
Beko'dan yaklaşık 3 hafta önce buzdolabı aldım. Kurulumdan 3 gün sonra sağ tarafına yapıştırılan barkodu kaldırdığımda altında derin bir çizik gördüm. Sanki verilen zarar üzerine yapıştırılan barkod ile kapatılmaya çalışılmış gibi. Değişim için talep açtım inceleme sonrası değişim için yanlış randev...
Yorumlar