Sennheiser Momentum 4 Kulaklığımda Kronik Arıza, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Merhaba Yiğit Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. Sennheiser Momentum 4 Special Edition (Copper) model kulaklığınızla ilgili olarak daha önce Bircom tarafından garanti kapsamında değişim işlemi gerçekleştirildiği görülmektedir. Konu özelinde sizinle telefon görüşmesi yapılmış olup, mevcut garanti süreniz devam ettiği müddetçe tarafınızın herhangi bir mağduriyet yaşamayacağı, ilgili arıza için garanti kapsamında değişim veya iade sürecinin işletilebileceği tarafınıza açıkça iletilmiştir. Ürününüz, gerekli kontrollerin sağlanması amacıyla servis sürecine alındıktan sonra; teknik değerlendirme sonucuna göre mevzuat ve üretici prosedürleri doğrultusunda değişim veya iade seçeneklerinden biri uygulanacaktır. Sürecin her aşamasında tarafınıza bilgilendirme yapılacak olup, hak kaybı yaşamanız söz konusu değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, süreci en kısa sürede sonuçlandırmak üzere desteğimizi sürdüreceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,