Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sennheiser Cx True Wireless Sağ Kulaklık Kırmızı Işık Yanıp Sönüyor

Seda
11 Aralık 2023 08:304.141

Merhaba,
Media Markt dan online olarak Sennheiser cx tru wireless kulaklık aldım. (28.11.2023 tarihinde) kullandıktan bir hafta sonra sağ kulaklık bir anda çalışmamaya başladı. Gösterildiği gibi kulaklıklara aynı anda dokunduk, tekrar başlattık, telefondaki bluetooth dan kaldırdık tekrar bağlantı sağladık fakat olmadı halen kırımızı ışık yanıp sönüyor. 04.12.2023 tarihinde ise müşteri hizmetleri aradım başka bir adresten teknik destek randevusu almam söylendi, fakat iki gün içinde dönüş olacaktı bir haftadır arayan soran yok. Konunun çözümü için ulaşmanızı rica ederim. Ürünümü kullanamıyorum.

Gelişme

8 Ocak 2024 09:45

Bircom teknik servisi kadar ilgisiz ve işini doğru düzgün yapamayan bir teknik destek firması az bulunabilir, yaklaşık bir ay önce kendilerine Sennheiser kulaklığımı iletmiştim, sonrasında ne kargo alındı, süreç devam ediyor yok stokta olmadığı için yenisi ile değişim beklemede diye bilgi verilmedi her zaman ben aradım. En sonunda bu sabah kargo dağıtıma çıktı mesajı alıyorum fakat bu sefer de teslim alacak kişi ismi yanlış yazılmış, ben faturayı göndermişim her yerde doğru isim yazarken bu nasıl bir iş bilmezlik, kargocu bize teslim yapmasa ki haklı olabilir, nasıl ispatlayacağız doğru kişi olduğumuzu. Yani teknik servise iletmek yerine iade mi etseydik direkt bilemiyorum. Böyle iyi bir yurt dışı firmasının bu kadar kötü bir firma ile teknik destek konusunda anlaşması ise düşündürücü.

11 Aralık 2023 15:06 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Seda Ç, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sennheiser Türkiye ekibi tarafından şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde iletişim numaranızdan size ulaşım sağlanacaktır. Sennheiser Türkiye Ekibi Destek Hattı : (Hafta içi her gün saat 09:00 -18:00 arası hizmet vermektedir)

11 Aralık 2023 15:08

Sayın Seda Ç, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili olarak Sennheiser Türkiye ekibimiz bir çözüm oluşturmuş ve 11.12.2023 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlamıştır. Tüm talep, şikayet ve önerileriniz için Canlı Destek sistemi üzerinden bize yazabilir ya da Çağrı Merkezi üzerinden bizi arayabilirsiniz. Efsanevi Sennheiser sesi ile keyifli günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sennheiser Kulaklıkta Kronik Arıza Ve Teknik Destek Sorunu

Muhammet
Muhammet
Sennheiser
25 Eylül 2025 13:23213

Sennheiser cx True Wireless model kulaklığımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü Media Markt Ankara mağazasından satı...

1 Destek
5
Çözüldü

Sennheiser Cx True Wireless Sol Kulaklık Sorunu

Akın
13 Şubat 2024 20:141.953

Amazon üzerinden 15 Haziran 2023 tarihinde almış olduğum Sennheiser Cx True...

1

Media Markt'ta Sennheiser Kulaklık Bağlantı Sorunu Ve Servis Eziyeti

Kadir
17 Nisan 2024 10:001.000

Media Markt web den Sennheiser cx Gerçek Kablosuz Kulak İçi Bluetooth Kulaklık Siyah 5 Mart 2024 sipariş verdim. 6 Martt...

Media Markt'ta Sennheiser Kulaklık Bağlantı Sorunu Ve Servis Eziyeti
Media Markt'ta Sennheiser Kulaklık Bağlantı Sorunu Ve Servis Eziyeti

Sennheiser Cx Tws Arızası

Murat
7 Aralık 2023 22:252.510

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Sennheiser cx true wireless kulaklıkta, 1 haftadır sol kulaklıkta kırmızı yeşil ışık yanıp sö...

1

Sennheiser Komple Arızalı Bluetooth Kulaklık

Mesut
21 Aralık 2023 22:112.055

21.12.2023 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt'tan, Sennheiser markasına güvenerek cx True Wireless Bluetooth kulaklı...

Sennheiser Komple Arızalı Bluetooth Kulaklık

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sennheiser Sport True Wireless Sağ Kulaklık Bağlantı Sorunu

Sennheiser Sport TrueWireless Sağ Kulaklık Bağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Eray
Sennheiser Lütfen Yardım Edin Kulaklığımı Çalıştırın!

Sennheiser LütfenYardım Edin Kulaklığımı Çalıştırın!

Profil fotoğrafı
Cabbar
Sennheiser True Wireless 2 Kulaklık Bağlantı Sorunu

Sennheiser TrueWireless 2 Kulaklık Bağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Tolga
Sennheiser İlgisiz Ve Soğuk Tutum!

Sennheiser İlgisiz VeSoğuk Tutum!

Profil fotoğrafı
Ali
Sennheiser Saatlerce Şarj Olmuyor!

Sennheiser SaatlerceŞarj Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Sennheiser TWS3 Kırmızı Yeşil Işık Sorunu, Bluetooth Sorunu

Sennheiser TWS3Kırmızı Yeşil Işık Sorunu, Bluetooth Sorunu

Profil fotoğrafı
Şerif
CX True Wireless Logo
Sennheiser
CX True Wireless
Detaylı İncele