to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2024 tarihinde İstinye Hifilife mağazasından 6999 TL ödeyerek Sennheiser accentum (sk-700175 kodlu) kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü haftada ortalama 3-5 kez kullandım. Yaz başında kulaklık yastıklarında yıpranma ve yırtılmalar meydana gelmeye başladı. Ürünün iki yıl garantili olduğu söylendi.
Yaşadığım sorun sonrası Hifilife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta kullanıcı hatası olduğu belirtildi, ardından sadece kulaklık yastıklarının değiştirilmesi teklif edildi. Ancak, benzer bir sorunun tekrar yaşanacağını düşündüğüm için bu çözümü kabul etmek istemedim. Özellikle, daha önce kullandığım ve çok daha uygun fiyatlı bir kulaklığın yıllardır yıpranmadığını örnek göstererek, mevcut ürünümün de bu kadar kısa sürede yıpranmasının normal olmadığını belirttim.
Kulaklık yastıklarının değiştirilip aynı ürünün tekrar gönderilmesini istemiyorum. Talebim, mevcut kulak üstü kulaklığımın Sennheiser Accentum True Wireless kulak içi kulaklık ile değiştirilmesidir. Ürünümün fiyatı ve garanti kapsamı göz önünde bulundurularak mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini bekliyorum.
Sennheiser CX Plus SE True Wireless kulaklıklarımı Dubai’den 6 Şubat 2023 tarihinde satın aldım. Genel olarak performansı iyi olsa da şu an sol kulaklıktan ses gelmiyordu. Ne kadar uğraşsam da internette yazan önerilerden bir sonuç alamadım ve sol kulaklıktan ses gelmiyordu. Bircom müşteri hizmetler...
26.12.2024 tarihinde Sennheiser internet sayfasından sipariş verdiğim Sennheiser accentum true wireless kulak içi kulaklık ürünü 2025 yılı mayıs ayı içerisinde arızalanmış olup, 14 Mayıs tarihinde kargo ile yetkili servise gönderdim. Ürün 16 Mayıs tarihinde yetkili servise ulaşmıştır. Yetkili servis...
Yorumlar