Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Kulaklık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Kulaklık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
profile
Kardelen
13 Kasım 2025 19:16
325

18 Ekim 2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Sennheiser HD 458 Bt kulaklığımın garantisi yaklaşık 1 ay önce sona erdi. 13 Kasım 2025 tarihinde kulaklığı kullanmak istediğimde, sol tarafının çalışmadığını fark ettim. Cihazı genellikle günlük olarak ve özenli şekilde kullanıyorum; düşme veya darbe gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. Ayrıca, kulaklıkta daha önce herhangi bir ses kalitesi bozulması, şarj sorunu veya bağlantı problemi de yaşamadım.

Sorunun çözümü için kulaklığı yeniden başlatmayı, farklı cihazlara bağlamayı ve çeşitli yöntemleri denedim fakat sorun devam etti. Konuyla ilgili olarak Sennheiser müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz geri dönüş almadım. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut.

Kullanım koşullarıma rağmen, garanti süresi bittikten kısa süre sonra böyle bir arıza yaşanması beni mağdur etti. Hiçbir dış etken olmadan ortaya çıkan bu arızanın ücretsiz onarım veya değişim kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 12:10 (Şikayetten 16 saat sonra)
19 Kasım 2025 15:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Bilal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Nisan 2023 17:05
2.020
"Ürün dün elime ulaştı. Yardımlar için teşekkürler. Umarım aynı sorunu bir daha yaşamam :)"
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Mart 2025 12:35
448
"Müşteri hizmetlerinden Zehra hanım aradı ve sorun hakkında bilgi aldı ve gerekli işlemleri başlattı ürünün aynısı olmadığı için ürünü muadili ile değiştirdiler. Hızlı bir şekilde sorunumu çözdükleri ve yardımcı oldukları için ilgililere teşekkür ederim."

profile
29 Haziran 2024 16:04
1.765
Benzer Şikayet Yaz