to read complaints and reviews, or file yours. 
Senna marka 50 inç TV’yi BİM’den satın aldım ve model numarası sn50F950. Ürünü aldığım günden beri kumanda ile ilgili sorun yaşıyorum. Özellikle sesi açıp kapatırken kumanda takılıyor, yazı yazarken donuyor ve bazen ses seviyesi kendi kendine sonuna kadar açılıyor ya da kapanmıyor. Bu sorunlar arada sırada tekrarlıyor ve özellikle ses tuşlarını kullanırken daha sık yaşanıyor.
Konu ile ilgili olarak BİM’e başvurduğumda yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi, ancak yetkili servise ulaşmakta başarılı olamadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. TV’yi yaklaşık 9000 TL’ye tek çekim kredi kartı ile aldım.
Yaşadığım bu sorunların çözülmesi için yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.
19.08.2024 tarihinde Kocaeli Alikahya Fatih Yuvam Akarca BİM mağazasından aldığım 50 inç Senna TV’nin kumandasında, ilk günden bu yana ses tuşu ve birkaç tuşta takılma sorunu yaşıyorum. Kumanda tuşları düzgün çalışmıyor ve bu durum televizyonu rahatça kullanmamı engelliyor.
Sorunun çözümü için Senna müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis yönlendirdiler ancak servis, hiçbir işlem yapmadan ve ücret talep ederek geri gitti. Kumandanın garanti kapsamında olmadığını söylediler, fakat elimde fatura, fiş ve garanti belgesi mevcut.
Kumandayı aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.
Sennatv 50 inç televizyonumun kumandasında, ürünü ilk aldığım günden bu yana ses verirken takılma ve arıza sorunları yaşıyorum. Kumandanın pillerini değiştirmeyi ve çeşitli yöntemlerle sorunu çözmeyi denedim ancak sorun düzelmedi, zaman zaman arızalar devam ediyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis ise kumanda aksesuar olduğu için 6 ay garanti kapsamında olduğunu, 6 ayı geçtiği için ücretli olarak hizmet verebileceklerini belirtti. Ancak hem televizyonum hem de kumandamın garanti belgesi ve seri numarası elimde mevcut.
İzmit Kocaeli'de yaşıyorum ve servis başka bir ilçeden geleceğini belirtti. Kumandamda, ürünü aldığım günden itibaren devam eden bu kronik arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğu göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
BİM’den satın aldığım 50 inç Sena TV’nin kumandasında sık sık takılma sorunu yaşıyorum. Özellikle ses açarken ya da yazı yazarken kumanda takılı kalıyor ve ses sonuna kadar açılmadan durmuyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve televizyonu rahat kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için internette önerilen birçok yöntemi denedim ancak bir sonuç alamadım. Ürün garanti kapsamında ve faturam mevcut. Konuyla ilgili BİM’e başvurduğumda beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kumandanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Senna marka televizyonumuzu yaklaşık 1 yıl tamamladık BİM’den satın aldık. Şu anda garanti süresi devam etmektedir. Ancak televizyon hiçbir şekilde açılmıyor. Ne kumandadan ne de tuştan çalışmıyor. Birdenbire bu sorun oluştu ve neden kaynaklandığını bilmiyoruz. Cihazımızın dışarıda olması ya da dış...
BİM'den satın aldığım Senna marka 102 cm TV ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Keşke almaz olaydım. Kumandası nedeniyle neredeyse televizyonu kıracak duruma geldim. Kumandaya defalarca basmama rağmen tepki vermiyor, bazen ise kendi kendine alakasız işlemler yapıyor. Ürünün performansından ve kuman...
24/10/2024 tarihinde Bursa Dikkaldırım BİM şubesinden aldığım Senna TV kumandası, henüz 10 ay bile olmadan arızalandı. Kumanda, ses açma veya kanal değiştirme işlemlerinde sürekli takılıyor ve çoğu zaman hiç tepki vermiyor. Sorunu fark ettiğimden beri pil değişimi gibi temel çözümleri denedim ancak ...
BİM'den satın aldığım Senna marka 65 inc sn9000u marka TV aldım. İlk zamanlarda hiçbir sorun olmamasına rağmen 2 ay sonra kumanda bağlantısı sürekli kopmaya başladı. 1 saat içerisinde 3-4 kez kopma yaşanıyor. Sürekli bağlanmaya çalışıyorum ayrıca bağlasam bile tepki süreleri çok geç oluyor.
13.07.2024 tarihinde BİM'den senna marka 50SNF9000U model televizyon satın aldım. Servis kurulumunu yaptı. Yazları ara sıra kullandığım ev olduğu için kurulum esnasında dikkat etmedim. Yaklaşık 1 ay sonra TV de maç izlerken ekranın ortasında siyah bir leke sinek gibi aydınlık görüntülerde dikkatimi ...
Yorumlar