Senna TV Kurulumu 14 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


BİM den senna 55 inç televizyon aldık, yetkili servis tarafından kurulum yapılmadı (ekranda çatlak olduğundan-Edremit Ercan Elektronik) 3-5 gün içerisinde değişim formunun tarafıma ulaşacağını söylediler. Kendim Müşteri hizmetlerini ( 0850 886 6686 ) aradığımda otomatikmen ulaşılamıyor. Servisi aradığımda kendilerininde ulaşamadığını ve beklememi söylediler. Rica etsem ilgilenir misiniz. Burhaniye

BİM'den bugün aldığım Senna 55 inç televizyon kurulumu için yetkili servisi arıyorum, saatlerdir hat düşmüyor. BİM'e tekrar gittim, danıştım. Onlar da aradı, yok; sürekli deneyin dediler. O kadar para verip aldık. Yaşadığımız mağduriyete bak, kurulum ücretini de geçtik artık. Numaraya ulaşmak mümkün...

12.08.2024 tarihinde BİM mağazasından Senna marka 43 inç boyutunda televizyon aldım. 13.08.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp kurulum talep ettim. Müşteri hizmetleri, 50 inç altındaki TV kurulumlarından 500 TL ücret talep ettiklerini söylediler ve kurulumunu benim yapabileceğimi, ama sorun ç...

BİM mağazalarından aldığım senna 43 ekran televizyon kurulumu için müşteri hizmetleri günlerdir arama rağmen cevap vermiyor hatta her aradığımda en az 20 dakika beklememe rağmen. Cevap verilmesi için ne kadar süre beklememiz gerekiyor. Bilgilendirilse sevinirim.

BİM mağazasından Senna TV aldık. Ürünü servise kurulumunu yaptırdık. Ürün arızalı çıktı, ekranda LED patlakları var. Servis değişim talebi oluşturdu. Fabrikadan rapor gelecek dedi, 1 haftadır nereyi arıyorsam bana dönüş yapmıyorlar. Talep sonuçlanmadı, hâlâ diyorlar. Acilen gerekeni yapın yoksa elim...
Yorumlar