to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2024 tarihinde BİM mağazasından Senna marka 43 inç boyutunda televizyon aldım. 13.08.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp kurulum talep ettim. Müşteri hizmetleri, 50 inç altındaki TV kurulumlarından 500 TL ücret talep ettiklerini söylediler ve kurulumunu benim yapabileceğimi, ama sorun çıkarsa herhangi bir şekilde sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler. Yeni aldığım ürüne neden kurulum ücreti ödeyeceğim?
BİM'den 3 Ağustos tarihinde almış olduğum Senna marka 50 inç TV'nin kurulumu için müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği yetkili servis ile görüştüm. Ürün sitesinde belirtilen ücretlendirme tarifesine göre 50 inç ve üzeri Senna TV'ler için kurulum ücretsizdir diye gözüküyor. Fakat yönlendirdikleri serv...
Ürün kurulumunda ücret talebi! BİM mağazasından 32 inç Senna marka TV aldım. Aynı gün kurulum için geldiler fakat kurulum ücreti olarak 700 TL talep ettiler. Sebebi ise 50 inç altındaki tüm ürünlere kurulum ücreti alınmasıymış. Ben birden fazla elektronik ürün aldım, ilk defa kurulum ücreti talep e...
İyi günler BİM'den aldığım 32 inç senna TV (32sn6000h) için 500 TL servis kurulum ücreti istiyorlar. Bu hiç hoş bir şey değil resmen TV den soğuttular. Müşteri hizmetlerini aradım 50 inç ve üstü ücretsiz kurulum 50 inç altı ücretli kurulum diyorlar. Resmen daha büyük TV almak için oyun yapıyorlar. B...
BİM'den 10.08.2024 Senna marka 42inç televizyon aldım. Onvonun diğer markası olarak söylediler. Yetkili servisi aradım 600 TL kurulum ücreti istediler. BİM de kasadaki arkadaş ücretsiz kurulum yaptıklarını söylediler. Arayınca da böyle söylüyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
BİM'den aldığım Senna marka TV 50 inç altında ise 700 TL servis tarafından kurulum ücreti isteniyor. Sıfır ürünü kurmak için para istiyorlar. Kendim kurarsam eğer kırık ya da bozuksa garanti kapsamına girmeyeceğini belirtiyorlar. Onvo ve Senna markası üretici firması kafasına göre para istiyor.
Yorumlar