Kızımın Diş Tedavisinde Anestezi Yerine Sprey Kullanılması, Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İtirazı

Bugün Senkron Dent İstanbul Göztepe kliniğine, özel sağlık sigortam kapsamında yer alan diş muayenesi ve tedavi işlemleri için 9 yaşındaki kızımı götürdüm. Muayene sırasında kızımın diş etinde küçük, kırmızı ve iltihaplı görünen bir bölge olduğunu ve bu durumun yaklaşık bir yıldır devam ettiğini belirttim. Doktor bölgeyi inceledikten sonra net bir değerlendirme yapamadı ve hocasını çağırdı. Gelen doktor, bu durumun süt dişinden kalmış küçük bir kıymıktan kaynaklanabileceğini, alınmasının ise anestezi altında daha rahat olacağını ifade etti.

Kızımın yaşı nedeniyle anestezili bir işlem yaptırmak istemediğimi söyledim. Daha önce dolgu işlemi sırasında lokal iğneyle uyuşturma deneyimi olduğunu, bu şekilde müdahale edilip edilemeyeceğini sordum ve bunun mümkün olduğu belirtildi. Ben kızımı bu işleme ikna etmeye çalışırken süreç bir anda değişti, bu kez anestezik sprey uygulanarak işlemin yapılabileceği söylendi ve sonrasında bölgenin tırnakla bastırıldığında bile çıkabilecek durumda olduğu ifade edildi. Sprey uygulandıktan sonra işlem 5 saniyeden kısa bir sürede tamamlandı ve kıymık çıkarıldı. Başlangıçta anestezi altında yapılmasının daha uygun olduğu söylenen bir işlemin, bu kadar kısa sürede basit bir müdahaleyle tamamlanmış olmasını açıklayıcı bulmuyorum.

Klinikten tam ayrılmak üzereyken ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ödemenin neye ait olduğunu sorduğumda, dişteki kıymığın çıkarılması için 1500 TL ücret talep edildiğini öğrendim ve kredi kartıyla ödemeyi yaptım. Burada hassas olduğum konu, ücretin tutarı değil; işlem öncesinde farklı bir tedavi yöntemi önerilmiş olması, yapılacak işlemin ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve açık onayım alınmadan bu işlemin gerçekleştirilmiş olmasıdır.

Kızımın yaşının bilindiği bir durumda neden doğrudan pedodonti hekimine randevu verilmediğini, anestezi önerilen bir işlemin nasıl saniyeler içinde sprey ile tamamlanabildiğini, ücretli bir işlem yapılacağı tarafıma neden önceden bildirilmediğini ve onayım alınmadan uygulanmasının gerekçesini öğrenmek istiyorum. Ayrıca sigortamın karşıladığı muayene ücretinin, işlemi fiilen yapmayan hekime hangi gerekçeyle yansıtıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak hem tıbbi yaklaşım hem de bilgilendirme ve onam konusunda ayrıntılı, yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekirse alınan ücretle ilgili tarafıma telafi sağlanmasını istiyorum.