Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Smile Academy Mutlu Ayrılmadım, Üzücü Davranışlar Devam Etti

15 Temmuz 2024 11:17
611

Profilimden görüldüğü gibi diş sağlığı hizmetini olması gerektiği gibi “alamayan” biriyim. Maalesef diş hekimleri gerçek amaçlarının dışına çıkıp üzücü durumların tekrar etmesini tercih ediyorlar? Uzun senelerdir mobbing benzeri durumlar yaşıyorum. Kimse bana acıyıp neden biz böyle davranıyoruz bu insana, çok yanlış! Diye düşünmüyor mu? Yanlışları tekrarlamaya devam ediyorlar.

En son şikayetim üzülerek yazıyorum smile academy için. Bana verilen sözler yerine getirilmedi. Daha önceki şikayetlerimde bahsettiğim 21 numaralı dişimin dolgusu yapıldı, hekim ** hanım her türlü sıkıntıda yardımcı olacağı için söz vermişti. Söküp yaparım en mükemmel halini alana kadar sizin içiniz rahat etsin diye bir söz vermişti. Dişimde problemler oldu kendisi orasını ben yapmamıştım deyip bıraktı.

Halen rahatsız eden pürüzler var kendisine söyledim geçiştirdi. Sanırım şikayetçi olduğum diğer hekimlerle görüşmüş, organize durumlar olduğunu düşünüyorum. Güvendiğim için kendisine 2 dolgu daha yaptırdım, son tedavide daha öncelerinden farklı olarak bana kaba ve sert şekilde davranıp sinirli cevaplar verdi. Anestezi 3 saat yerine 5-6 saat sürdü.

Daha önce şikayetçi olduğum ** adlı doktorun benzeri şekilde davranışlar yaşadım. 21 no dolgu için 6000 TL denmişti (en pahalı fiyat veren yer) maalesef ** hekim yüzünden zaman kaybedip hırpalandığım/hasta olduğum yetmediği gibi smile academy fiyata 2000 TL zam geldiğini söyleyip benden 8000 TL ücret aldı. S. A’den hiçbir işlem için fatura almadım, her tedaviyi hesaplarına göndermemde ısrar ettiler.

Pos bozuk dendi vs ödemede hesaplarına gönderirsem %10 sanırım indirim oluyor. Toplam diğer işlemlerle birlikte 14,250 TL işlem yapıldı. Fatura verilmedi. Talep ettim, açıklama yapılmamış, gönderilmemiş. 21 numaralı dişim söz verildiği gibi bitirilmedi, her an tekrar kırılabilir. Son tedavimde şikayetçi olduğum dişe dolgu yapılmadı, bir arkasındaki diş dolduruldu.

Şaşırdım ve sorduğumda ** hanım beni azarladı, tedavi esnasında bulunduğum odada saksıların içinde yüksek sesli alarmlar çaldı ve sokakta da benzeri şekilde alarmlar tekrar etti. Açıkçası üst üste olan bu şaşırtıcı durumların tesadüf olmadığını düşünüyorum.

** hanım bana güvence vermişti her türlü yardımcı olacağını, istediğim gibi olması için maalesef istediğim gibi olmadı. 8000 TL lik bir işlem yok ve saygısızlık/ mobbing yapıldığını düşünüyorum. Bütün işlemlerin detaylı faturasını istiyorum, ve 21 no düzeltilmediği için bir bölümünün iadesini talep ediyorum.

İpek
14 Temmuz 2024 16:40

Kısıtlı alan olduğundan hepsini yazamadım fakat tedavilerim esnasında olumsuz durumların tekrarı oldu. Sanırım beni üzen travmatik durumları tekrar edip beni tetiklemeye veya benden sinirli bir “tepki” almaya çalışıyorlar?  Doktorların bu şekilde davranması çok anormal, hiç kimseye asla yakışmayan durumları örnek teşkil eden insanların yapması çok üzücü. Çok yanlış örnek oluyorsunuz, yanlışı tekrar etmek doğru yapmıyor. Yanlış tekrar edilmiş oluyor. Hastaya iyi davranmak istemeyenler bence doktor olmasın çünkü bende korku oluştu, diş doktoru fobim var, bu şikayeti yazma sebebim E** hanımdan korktuğum içindir. Çok düşündüm, tekrar gidebileceğimi sanmıyorum. Yanlış düzeltilmezse aynı şekilde devam ediyor, siz düzeltmeyi tercih etmeliydiniz. Eğer her doktor bunu ben yapmadım diye bıraksaydı, kimsenin hiçbir dişi veya hastalığı düzeltilemezdi. Maalesef taklitçi olarak yanlışları tekrar eden olmayı tercih ettiniz. Öncü bir insan olma şansını istemediniz diğerlerine katıldınız. Bir insanın nelerden rahatsız olduğunu bulup uygulamak yerine düzelten, güldüren, iyileştiren olabilirdiniz. Bence doktorların amacı acıyı/sıkıntıyı/ağrıyı dindirmek ve iyileştirmektir. Hastayı dinlemelisiniz ve sorularına cevap vermelisiniz. Maalesef bir sonraki dolgu randevuma gitmek istemedim çünkü E*** hanım dişimin neresinin çürük olduğunu röntgende göstermek istemedi. Bana üzücü bir şekilde cevap vermeyi tercih etti. C. K adlı doktorun tarzına çok benziyordu, “sizinle anlaşmıştık neresi çürükse size ne? Ben yapacağım fazlasını bilmenize gerek yok” gibi cevap aldım. Benim için önemli, bilmek istiyorum ve hakkım var. Bu tür davranışların hasta haklarına ve insan haklarına da aykırı olduğunu düşünüyorum.

İpek
14 Temmuz 2024 17:11

Ayrıca de eklemek istiyorum ben Ezgi hanımla hiçbir anlaşma yapmadım neden bahsettiğini bilmiyorum. Anlaşmıştık vs diye konuşuyor, neyi anlaşmışız? Size güvenmemi istediniz güvendim. 3 adet dolgu yaptınız, 2 adet anestezi yapıldı. Son anestezi çok uzun sürdü! 3 saat demiştiniz, saat 23de yemek yedim. Hasta olarak soru sorma hakkım var herhalde? Davranış olarak bana çok kızgın, sert, asık suratlı davrandınız adeta meslektaşı c. K nin taklidini yapar gibiydi. Daha önceki tedavilere göre tavırları, jest ve konuşmaları çok çok çok farklıydı. Güvenilir gelmedi ve hiç yakıştıramadım. Keşke kendinizi izleyebilseydiniz. E** hanım gitmiş yerine başkası gelmiş gibiydi. Hiç hoş değildi. Ben sizi tanımıyorum her geldiğimde farklı bir insan çıkıyor karşıma çok korkutucu, kendiniz olmanız herkesin sağlığı için daha iyi? Gerçekten bunları hiç yaşamak istemezdim.  Asık surat yapıp bana kötü davranmanızı gerektirecek hiçbir şey yapmadığım halde bunu yaşamış olmak gerçekten şok edici olmasına rağmen pek şaşırmadım. Belli ki meslektaşlarınızla birlik olup hastaya mobbing yapmayı tercih etmişsiniz Keşke beni üstün başarılı tedavinizle şaşırtıp sevindirmeyi tercih etseydiniz. Beni neden böyle bir şeye layık gördünüz? Neden cezalandırmak istediniz? Unutmayın ki psikolojik şiddet de bir şiddettir. Kimse hak etmez. C. K adlı hekimin yanlışlarının bir kısmını düzelttiniz bir kısmı kaldı. Kendiniz benim ne yaşadığımı tam olarak bilmediğiniz halde taraf tuttunuz. Yanlışların hepsi geçmedi ve tam bitmedi. Ben c. K ye deney yapmaya gitmedim, dişime kalıcı uzun süre dayanıklı bir dolgu yapması için gittim, son derece hatalı bir dolgu yaptı 20 günde düştü ve beni hasta etti. Örnek aldığınız insan başarılı bir hekim değildir. Beni gerçekten mahfeden birini seçtiniz. Halen düşündükçe midem bulanıyor. Siz de midemi bulandırdınız. Mantık olarak yaptığınızı anlamak mümkün değil.

İpek
16 Temmuz 2024 20:07

Telefon numarası spam olduğunu düşündüğüm için telefona cevap vermemiştim, 5 kez üst üste arayan Y*** Hanımmış. Y*** hanımdan saksıların içinden çalan alarmların da açıklamasını istiyorum. Alarm mıydı neydi acaba yüksek sesle birkaç saksının içine yerleştirilmiş aynı anda sokakta da alarmlar çaldı. Acaba odada saksıların içindekiler neydi? Kendisinden email yoluyla açıklama bekliyorum. Fatura ve memnun kalmadığım dişin bir bölümünün iadesini istiyorum. E-mail yoluyla iletişime geçmenizi rica ediyorum. Açıkçası en sonunda bu şekilde ayrılmak zorunda kaldığım için hiç memnun kalmadım. Kendimi kandırılmış hissediyorum. Bilmediğim arka planda bir şeylerin döndüğü hissiyatı var bana gerçeği söyleyeceğinizi sanmıyorum. Böyle şeyler hiç olmamalıydı. Beni üzdünüz. Hiç güvenilir gelmiyor. Ezgi hanım bana ilk günkü gibi kibar ve güven verici davranmalıydı. Gerçekten pişman ettiniz.

İpek
18 Temmuz 2024 13:40

Talep etmiş olduğum gibi fatura kesilmedi ve iade yapılmadı. Kötü muameleye maruz kalıp üstüne bir de fazladan para vermiş oldum. Fatura kesmiyorlar. F***K*** adlı şahısa para transferi yaptım, hiçbir zaman hiçbir ödemem faturalandırılmadı. 14250 TL fatura istiyorum ve memnun kalmadığım dişin bir bölümünün iadesini istiyorum. Cevap vermiyorlar.

İpek
08 Ağustos 2024 21:47

Kesinlikle cevap vermediler, para iadesi istemiştim tabii ki iade etmediler. Düzeltmeyi asla teklif etmediler. Mağdur oldum ve diş doktoru korkusuna yeni katman eklendi. C. K nin yaptığını iddia ettiği dolguların bir bölümü daha eridi, E** hanım bana yardımcı olup olması gerektiği gibi düzeltmediği için, 8000 TL ücret alıp yaptığınız dolgu yarım kalmıştır. Üzerinden 2 ay geçti bir bölümü daha eridi. O dolgudan devam ettirdiğiniz için kırılmış gibi gözüküyor. C. K ile iş birliği gibi oldu maalesef E*** hanım söker yaparım istediğiniz gibi olana kadar uğraşırım söz veriyorum demişti hepsi yalanmış. Hem yüksek miktar talep ediyorsunuz. Hem de işinizi tam yapmıyorsunuz. Bence hiç etik değil. Kesinlikle aldığınız ücreti hak etmiyorsunuz. Bunun üstüne aşırı kaba üzücü davranışlar ve mobbing zincirinin bir parçası olmaktan ileri gidemediniz.  Sergilemiş olduğunuz hareketler de asla doğru değildi. Bir sürü bilgi edindim araştırdım bu konuyu, hatalı davranıldığına eminim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Dt. Veysel Koç Zirkon Kaplama Tedavisi

26 Nisan 2024 23:12
2.441
Dt. Veysel Koç Zirkon Kaplama Tedavisi

Özel Adana Dental Danışmada Ayak Üstü Muayene ve Mesleki Yetersizlik!

24 Eylül 2023 16:49
3.662
Özel Adana Dental Danışmada Ayak Üstü Muayene ve Mesleki Yetersizlik!
Özel Adana Dental Danışmada Ayak Üstü Muayene ve Mesleki Yetersizlik!

12 Temmuz 2024 22:40
418
Benzer Şikayet Yaz