Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seyahat Planlarımızı Altüst Eden Deneyim

16 Nisan 2025 21:17912

Senka Turizm ile yaşadığımız sorunlar!
Tüm okulların, şirketlerin seyahat edecek herkesin dikkat etmesi gereken bir durum! Senka Turizm! Uçak saatine 12 saat kala pasaportun kargoya verilmediğini iletecek kadar umursamazsınız! Tüm maddi zararlar bir yana, 16 yaşında bir öğrencinin okul arkadaşlarıyla aylardır yaptığı hazırlık ve yurt dışı seyahat heyecanını yok sayıp uğrattığınız hayal kırıklığı! Açtığınız manevi zararı nasıl ödeyeceksiniz?
Hiçbir çözüm önerisi sunmadan para iadesi için onay beklemeniz, beceriksizliğinizin ayrı bir göstergesi.
Gerekli her yere şikayet edip hakkınızda maddi manevi tazminat davası açacağım!

18 Nisan 2025 16:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Velimiz, Öncelikle yaşanan bu talihsiz süreçten dolayı hem sizlerin hem de değerli öğrencimizin yaşadığı hayal kırıklığını derinden paylaştığımızı belirtmek isteriz. Öğrencimizin programa katılamaması nedeniyle yaşadığı üzüntüyü anlayışla karşılıyor, bizler de bu süreçte en az sizler kadar üzgünüz. Bu süreçte çözüm üretmek adına elimizden gelen tüm gayreti gösterdiğimizi bilmenizi isteriz. Yaşanan gecikmenin nedeni, daha önce de tarafınıza iletmiş olduğumuz üzere, öğrencimizin pasaportunun, bugünün tarihi olan 18 Nisan itibari ile halen Hollanda Konsolosluğu tarafından tarafımıza ulaştırılmamış olmasıdır. Aynı gün vize görüşmesine katılan diğer öğrencilerin pasaportları teslim edilmiş olmasına rağmen, ne yazık ki öğrencimizin pasaportu henüz gelmemiştir. Okul müdürlüğümüz, ofis yetkililerimiz ve vize ofisi çalışanlarımız konuyla yakından ilgilenmiş, ilgili konsolosluk birimleriyle defalarca iletişime geçmiştir. Ancak şu ana kadar tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Bu sürecin tamamen Konsolosluk kaynaklı bir aksaklık olduğunu üzülerek belirtmek durumundayız. Sürecin bu şekilde gelişmesi bizleri de fazlasıyla üzmekte ve hayal kırıklığına uğratmaktadır. Avrupa ülkeleri konsolosluklarında son dönemde yaşanan yoğunluklar ve değişen uygulamalar, ne yazık ki zaman zaman önceden öngörülemeyen bu tür mağduriyetlere yol açabilmektedir. Tüm kalbimizle temenni ediyoruz ki böyle bir durum ne sizler ne de başka bir öğrencimiz tarafından bir daha yaşanmasın. Bundan sonraki süreçte her türlü desteğe hazır olduğumuzu, gerek bu konu gerekse başka konularda her zaman yanınızda olmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizlere ve öğrencimize en içten sevgilerimizi sunarız

Yorumlar

Hatice
Benzer Şikayeti Var
29 Nisan 2025 10:57

Bu açıklama 15 yıldır firmamız başarıyla çalışmaktadır, sözünüzün uçak saatine 12 saat kalaya kadar başarısızlığınızın ispatıdır senka

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Gezi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

10 Mayıs 2025 12:08826

Okulumuzun anlaşmalı olduğu Senka Turizm adlı şirket ile kızım İzmir'e bir geziye katılacaktı. Gitmeden önce ödemesi yap...

İptal Edilen Gezi Ücretinin İadesi Haftalardır Yapılmıyor

13 Mayıs 2025 22:03817

L***** Bey'in yaşadığı sorunun aynısını yaşıyorum. Okulumuzun anlaşmalı olduğu Senka Turizm adlı şirket ile oğlum İzmir'...

1

Jolly Turun İlgisizliği

5 Ekim 2023 18:172.126

Jolly Turdan elegant İspanya turu satın aldık ve bilin bakalım ne oldu? Sabah 10 da uçuşumuz var ama pasaportum hala ort...