to read complaints and reviews, or file yours. 
13/04/2025 tarihinde N11'de seninotoaksesuar satıcısından bir ürün sipariş verdim. "En geç 15 Nisan Salı günü kargoya verilir." notu bulunmaktaydı. 15'inde kargoya verildiği için N11'den mail geldi: 'Geciken kargo, mağaza ile iletişime geçebilirsiniz' diye. 16'sında satıcıya sor kısmından iletişime geçtim. 17'sinde satıcı, gün içinde kargoya vereceğim mesajı attı. Gün bitiminde müşteri temsilcisine yazdım. Mağaza ile iletişime geçti. Satıcının 'Yarın sabah göndereceğim' dediğini söyledi. Ertesi gün yine gün bitiminde müşteri temsilcisine yazdım, belki göndermiştir. Sisteme kargo bilgisi 24 saat içinde düşer, bazen gecikebiliyor dedi. Bugün 19'u, yine müşteri temsilcisine yazdım. Bana 'İsterseniz iptal edebilirsiniz' deniliyor.
1 hafta boyunca 'göndereceğiz' denilerek bekletildim ve şimdi hafta sonu araya girdiğinde 'iptal edebilirsiniz' deniliyor. Hemen iptal edip başka yerden sipariş versem, ürünü teslim alma sürecim araya hafta sonu girdiği için daha da uzayacak.
Hayat bu, satıcının insanlık hali; beklenmeyen bir işi çıkabilir, bir aksilik olabilir, gecikebilir ama bu şekilde oyalayarak başka insanların zamanı çalınamaz.
14.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ürün aldım. Bugünün tarihi 23.05.2025 ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya 'Soru Sor' bölümünden iki kez yazdım. Her seferinde bugün veya yarın gönderileceği söylendi, fakat ürün yine gelmedi. N11.com müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim, o da satıcıyı...
N11'den çocukların okulda sunumu yapmaları gereken ürünlerin siparişini verdim. 16.12.2024'de kargoya verileceği bildirimini aldım. 3 gün içinde elimde olacağını umuyordum. Pazartesi gönderim yapılmadığını görünce firma ve N11 ile iletişime geçtim. Bana gönderim yapıldığı kargo firması sisteme giri...
11.02.2025 tarihinde N11 elektronik mağazasından, adyotomotiv satıcısından Photon marka LED sinyali 899 TL'ye sipariş verdim. Her zaman yaptığım gibi satıcıya 'düzgün ürün ve iyi paketlenmiş bir ürün göndermesini' talep ettim. Satıcı da mesajıma cevap vererek satış puanının yüksek olduğunu, istediği...
N11.com turkuazinternet satıcısından Momentus Marka kol saati sipariş ettim. Ürün en geç 28.09.2023 perşembe günü kargoya teslim edilecekti. Satıcı ürünü kargoya vermedi, kendilerine mesaj gönderdim ancak cevap vermediler. Bugün tekrar kendilerine ulaşmaya çalıştım. Bana ürününüz kargoya verildi den...
N11 uygulaması üzerinden ekonomikmarketim01 satıcısından 209929549830 sipariş numaralı ürünümü 07.01.2025 tarihinde sipariş verdim. En geç kargo tarih...
Yorumlar