to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran 2024 tarihinde Akasya AVM Turkcell Şengüller bayisinden Airpods 2. Nesil bir kulaklık aldım ve kalitesinden memnun kalmadığım için 3 gün sonra iade etmek için bayiye gittiğimde bayideki kadın temsilci nakit almadığımı hattım üzerinden taksitli aldığım için iade alamayacaklarını söyledi. Nakit ödeme olsaymış iade alabileceklerini belirtti. Turkcell müşteri temsilcisi ile görüştüğümü ve iade edebileceğimi söyledim keza yanında müşteri temsilcisini aradım ve hoparlör açık bir şekilde kendisini de konuşturdum. Bu defa bayi müşteri temsilcisinin iddiası ürün ambalajı açık olduğu için iade alamayacaklarını bildirdi. Ürünü açmadan herhangi bir sıkıntısı olup olmadığını nereden bilebiliriz bu bahaneyi da anlayamadım. Sonradan bayi temsilcisi hanımefendi olayı ürünün kişisel bir ürün olduğunu ve hijyenik gerekçelerle başkasına kullandıramayacaklarını ileri sürdü. Halbuki bir KBB doktoruna gittiğinizde her hastanın burnuna ve kulağına soktuğu çubuk kamerayı sizde de kullanabiliyor. Yani günümüzde kimyasal veya ışınlama yoluyla birçok sterilizasyon yöntemi mevcut. Milyarlarca liralık cirosu olan telefon operatörleri ve üreticilerinin bu tür cihazlara yatırım yapmaları hiç zor değil. Günlerden cumartesi olduğu için AVM açıldığında gittim, bir gün öncesi trafik olduğu için gelemediğimi söyledim buna rağmen bana müdürün saat 13:00’den sonra geleceğini benim birden sonra gelmemi söyledi. Olay kısaca şu bir ürün alıyorsunuz ve ürünü iade etmek istediğinizde bu şekilde zorluk yaşıyorsunuz. Tüketici Hakları nerede kaldı?
Bağdat Caddesi Erenköy Turkcell bayisi Şengüller den 06/07/2024 tarihinde aldığım ekran koruyucu bir hafta içinde kabardı firmaya 13/07/2024 gittiğimde değişim yapamadıklarını söylediler. Sonradan yaptığım araştırmalarda kanuni hakkım olduğunu öğrenip 14 gün boyunca değişim iade olduğunu söylediğimd...
04.11.2023 tarihinde iPhone 11 için kablolu kulaklık satın almaya gittim. Satış temsilcilerine 'kablolu kulaklık' istediğimi defalarca anlatmak zorunda kaldıktan sonra, kendilerini ikna ettim ve sonunda kablolu kulaklık modelini çıkarttılar. 300 TL fiyatı vardı, telefonumda denedikten sonra satın al...
Turkcell Sanayi Mahallesi Şengüller bayisinden 6 Kasım 2023 tarihinde Redmi 12 telefon aldım. Cihazı bana 11.500 TL'ye sattılar. Faturasını, sistemde arıza olduğunu belirterek, bir ay içerisinde alabileceğimi söylediler. Üç gün önce faturayı aldım ve fatura tutarının KDV dahil 7.589 TL olduğunu görd...
Şubat ayında Gürgençler Ankamall Apple servisine Airpods'umu durduğu yerde şarj bitiriyor diye garanti kapsamında tamire bıraktım. 1 hafta sonra sol kulaklık değişti diyerek işlemlerin bittiğini ve cihazı geri alabileceğimi söylediler. Cihazı aldım eve getirdim, tekrar full şarj yapıp beklemeye başl...
31.12.2023 tarihinde B******* Ş******** iletişime gittim. Yeni bir cihaz almak istedim. Eski cihazımı takas edeceklerini belirttiler. Benimle ilgilenen Y**** bey cihazımı easy cepten takas etti, 1-kaç liraya takas ettiği bilgisini vermedi,2-kredi kartına bankamın taksit yapacağını ısrarla söyledi, ...
Yorumlar