to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Sonrası Güven Kaybı Ve Satın Alım İptali
Şengül Oto internet sitesinde satışta bulunan gaz kelebeği ürünü için dün WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Renault Scenic aracımın şasi numarasını göndererek ürünün uyumlu olup olmadığını sordum. Firma yetkilisi, ürünün aracıma uygun olduğunu açıkça belirtti.
Ancak bu görüşmenin hemen ardından internet sitesindeki aynı ürünün fiyatının yükseltildiğini fark ettim. Ürünü satın almak istediğimi belirttikten hemen sonra fiyatın artırılması, firma açısından bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bu nedenle alışveriş yapmaktan vazgeçtim.
Bir müşteri olarak bu durumdan rahatsızım ve firmaya olan güvenimi kaybettim. Benzer bir durumla karşılaşmamaları için tüketicilerin bu firmadan alışveriş yaparken fiyat değişimlerini dikkatle takip etmelerini öneriyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Şengül Oto’yu tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
Benzer sorunu oğlum yaşadı 2 ürün sipariş verdi 2-3 gün ses çıkmayınca iletişime geçti yağ pompasının ellerinde olmadığını eğer istiyorsak 400 ₺ daha ödeme yapmamız gerektiğini söylemişler oğlum kabul etmeyip para iadesini istemiş 10 dk içinde göndereceklerini söylemişler ama hala herhangi bir ses soluk yok! Firma iş ahlakını sorgulamalı.