Şengül Motor Sipariş Verdiğim Arka Stop 10 Gündür Gönderilmiyor

10 gün önce Sengülmotor.com üzerinden Falcon Master 50 model motosikletim için arka stop siparişi verdim (Sipariş No: 1760691068ubgbf). Ödemeyi kredi kartı ile sipariş sırasında yaptım. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve bana herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.

Sürecin başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde stokta olmadığını, malzemeyi beklediklerini söylediler. 7 günden sonra ise kargonun hazırlandığını, son 3 gündür de ürünün gönderildiğini ve sipariş numarasının paylaşılacağını belirttiler. Ancak bugüne kadar ne bir takip numarası iletildi, ne de detaylı bir açıklama veya özür sunuldu.

Ben kuryelik yapıyorum ve arka stopum olmadığı için motosikletimi 10 gündür kullanamıyorum. Bu nedenle günlük 500 TL’den motor kiralamak zorunda kaldım ve toplamda 5.000 TL zararım oluştu.Sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.