Şengül Motor’dan Falcon Parçaları İçin 4 Gün Sessizlik Ve İade Talebi

Şengül Motor’dan Falcon fr arka sinyal parçalarını satın aldım, üzerinden dört gün geçmesine rağmen firma ne ürünümü tedarik edip gönderiyor ne de herhangi bir şekilde geri dönüş yapıyor. Siparişimi internet üzerinden verdim ve 31.10.2026 tarihli, 1.126,66 TL tutarındaki bu işlemden sonra süreci sadece bekleyerek geçirmek zorunda kaldım.

Bu süre içinde WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, telefonla aradım; ancak ne mesajlarıma bakıldı ne de aramalarıma cevap verildi. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve tamamen sessiz kalınması, bir müşteri olarak kendimi tamamen başıboş bırakılmış hissetmeme neden oldu. Ankara’da yaşıyorum ve ürünü burada teslim almayı beklerken, dört gündür ortada ne net bir bilgi ne de bir kargo hareketi var.

Ürünün acil ihtiyacım olmasına rağmen firmanın bu ilgisizliği ve iletişimsizliği nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ilişkin ödediğim 1.126,66 TL tutarının derhal iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılarak yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.