to read complaints and reviews, or file yours.Senetsepet.com Kendimi Açıkça Yanıltılmış Ve Mağdur Hissediyorum
Senet Sepet Konsept’ten bir tablet satın aldım ve 22.02.2026 tarihinde tabletle birlikte sigorta yaptırdım. Satış elemanı, özellikle “her ne olursa olsun karşılanacağı” şeklinde ifade kullanarak, başıma ne gelirse gelsin sigortanın devreye gireceğini, mağdur edilmeyeceğimi söyledi. Bu beyanlara güvenerek sigortayı da kabul ettim.
27.02.2026 tarihinde evime hırsız girdi ve aldığım tablet çalındı. Olaydan sonra elimde bulunan poliçe numarasıyla telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana hırsızlık olayının poliçede olmadığı, bu durumun kapsam dışı olduğu ve zararın karşılanamayacağı söylendi. Hem satış aşamasında verilen sözlerle hem de şu anki tutumla kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Sigorta satılırken “her ne olursa olsun karşılanacak” denilerek verilen sözlerin arkasında durulmasını, hırsızlık nedeniyle çalınan tabletimin yaklaşık 14.000 TL’lik bedelinin poliçe kapsamında karşılanmasını ve bu yanlış bilgilendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
