Bursa Osmangazi Senetsepet Mağazasında Ayıplı Yatak Bazası Değişim Talebi

Bursa Osmangazi’de bulunan Senetsepet mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce 16 bin tl ödeyerek bir yatak bazası aldım. Kısa süre içinde bazanın üst kısmı diken gibi tiftiklenmeye, rahatsız edici bir hale gelmeye başladı.

Durumu mağazaya bildirdiğimde ürün değişimi yapılacağını söylediler ancak sürekli farklı tarihler verildi. Yaklaşık 7 kez mağazaya gitmeme rağmen somut bir adım atılmadı. Telefonda da kimseye ulaşamıyorum, aramalarım açılmıyor ve müşteri olarak kesinlikle dikkate alınmıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bana en başta söylendiği gibi yatak bazamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.