Siparişim Teslim Edilmedi, İletişime Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Sendyhome üzerinden 4 Aralık tarihinde 49352 numaralı siparişi verdim. Site üzerinde ürün sorgulaması yaptığımda kargo kaydının açıldığı ve Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği görünüyor ancak günlerdir ne bir teslimat var ne de kargo hareketiyle ilgili somut bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Ödemenin tamamını 1.103 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Sitede kargonun teslim edildiğine dair bilgi olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İletişim numaralarını defalarca aramama rağmen sürekli “ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum, attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin acilen netleştirilmesini ve siparişimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse de 1.103 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.