Sipariş İptali Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

Sendyhome üzerinden 10.12.2025 tarihinde Kumtel Fanlı Isıtıcı 2000 W LX-6331 B ürünü için 57191 numaralı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği gibi, tarafımdan talep edilen iptal işlemi de sağlıklı bir şekilde tamamlanmadı ve sipariş durumum hâlâ 'Para İadesi Bekliyor' olarak görünmektedir.

İptal ve iade süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak firma telefonları açmıyor, sürekli meşgul çalıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün tarafıma ulaştırılıyor ne de ücret iadesi gerçekleşiyor.

Siparişimin iptal işleminin tamamlanarak ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.