Kargo Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu

02.12.2025 tarihinde www.sendyhome.com.tr internet sitesi üzerinden 46451 numaralı, 5.995,58 TL tutarında Philips HD9880/90 model Airfryer siparişi verdim. Ürün, aradan 7 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için 09.12.2025 tarihinde siparişimin iptalini talep ettim.

İptal talebimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Süreçle ilgili WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştığımda ise “Sistemlerimizde gerçekleştirilen planlı bakım ve güncelleme çalışması nedeniyle geçici olarak dönüş sağlayamamaktayız.” şeklinde yanıtlar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yapmış olduğum 5.995,58 TL tutarındaki bedelin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.