to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, birazdan yükleyeceğim görseller ve daha fazlası, kırık olarak gönderilen ürünlerdir. Müşterilerime, kargo kutusunun içerisine irtibat bilgisi bırakıyorum ve ulaşan müşterilerin tamamından aldığım yanıt şu şekildedir: 'Çok güzel bir şekilde paketlemişsiniz ama kargoda resmen top oynamışlar.' Kargo görevlisiyle konuşuyorum; 'Bunların zaten sağlam gitmesi mucize,' diyor, şaka gibi bir durum. Talep açarken ücret iadesi istemiyorum demiştim ama vazgeçtim. Ürünlerin faturalarını göndereceğim ve ücret iadelerini talep edeceğim. Ben, ürünleri ne kadar sağlam paketlediğimi biliyorum. Hangi firmayla çalışırsam çalışayım, bu ürünlerin sağlam gitmesi lazım. Özellikle üzerlerine 'Kırılacak' etiketi yapıştırmama rağmen ihmal gösteriliyorsa, bu konuda şikayetçi olmak hakkım. Bana maddi zarardan başka bir faydanız bulunmuyor. Lütfen iletişime geçin. İyi çalışmalar.
Ürünüm 20 Eylül'de gelen mesajla sözüm ona 3 iş gününde bana teslim edilecekti. 2 haftadır müşteri hizmetleriyle konuşmaktan gına geldi. Çözüm mü çözüm yok. Kargom dağıtıma çıkmadan iade edildi deniliyor. Aciliyet bildiriyoruz deniliyor ama acil anlayışınız nedir onu anlayamıyoruz. O kadar kargo şir...
Bir hafta önce kargoya verilen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu nasıl bir kargo firması anlamadım. İletişime geçtiğimde aldığım klasik cevap şu: 'İnceleme devam ediyor, en kısa zamanda bilgilendirileceksiniz.' Bu kadar. Ama ne bir geri dönüş var ne de kargo ortada. Böyle firmalara artık Ticaret Bak...
Taşıma durumuna geçmiş kargomun teslim tarihiyle ilgili gelen bilgilendirme mesajı sonrasındaki gün kargom bana teslim edildi olarak bir mesaj daha geldi. Fakat elime ulaşan Herhangi bir kargo olmadığı için firma ile iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci bana “Gönderinizin sizin için ne kadar önemli...
Gerçekten daha iletişimi kötü, daha ilgisiz bir firma görmedim! Kargom bana haber verme gereği görülmeden iade edilmiş! Sorsanız "teslimat şubesine iletildi, teslim alınmadığı için iade edildi" teslimat şubesine iletildiğinde bana neden bilgi verilmedi o zaman? Bana gelen bir kısa mesajda "teslimat ...
İade için kendilerine ulaştım, bana size ulaşacağız sonra evinizden alacağız dediler. 1 hafta boyunca 3 kez aradım iade sürem bitecek ne zaman alacaksınız diye fakat bana tarih bile vermediler. Aciliyetiniz not aldık size hemen ulaşacağız deyip kapatıyorlar. 10 gün sonra beni aradılar ve utanmadan i...
Yorumlar