to read complaints and reviews, or file yours.Sendekaldi.com Kırık Televizyon İçin İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum!
N11 üzerinden 'Sende Kaldı' mağazasından Sunny sn55FMN252 55 4K Ultra HD 139 ekran bir televizyon satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta tarafıma teslim edildi, fabrika bandı hiç açılmadan 13 Aralık’ta yetkili servis tarafından kutusu açılıp kurulumu yapılmak istendiğinde ekranın kırık olduğu tespit edildi ve bu durum servis tarafından rapor ile belgelendi.
Bunun üzerine önce 'Sende Kaldı' mağazasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Herhangi bir sorun olmayacağını, N11 üzerinden iade talebi oluşturmam halinde ürün bedelinin iade edileceğini söylediler. Ardından N11 ile iletişime geçtiğimde ise iade talebi oluşturmak istediğimi belirttim ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimat sırasında hasarlı olduğu servis raporuyla sabit olan bu ürün için, N11 üzerinden oluşturduğum iade talebinin onaylanmasını ve ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
