to read complaints and reviews, or file yours.N11 Faturasız Gönderilen Arızalı TV Nedeniyle Mağduriyet
10 Ekim 2025 11:34174
N11 üzerinden yörüktoptanbeyazeşya satıcısından Sunny TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı. Servis gelip kontrol etti fakat ürünün faturasının gönderilmediğini fark ettik. Fatura olmadığı için hem garanti işlemlerini başlatamıyorum hem de mağduriyet yaşıyorum.
Fatura gönderilmesi için satıcıya mesaj attım ve N11 Çözüm Merkezi'ne başvurdum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürün sıfır ve 13.225 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram: 209216152534. Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve ilk defa böyle bir problem yaşadım.
Beklentim, öncelikle faturamın tarafıma iletilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ürünün iadesini ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum.
