to read complaints and reviews, or file yours.Sigortalı Hastadan Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Talep Edilmesi Ve Zorunlu Ödeme
05.08.2025 tarihinde, Acıbadem Beylikdüzü Tıp Merkezi’ne sencard özel sağlık sigortam ile başvurdum. Hasta karşılama bölümünde, KBB ve iç hastalıkları bölümlerine giriş yapmak istediğimi belirttim. Sigortam olduğu için herhangi bir ücret ödemem gerekmeyeceği söylendi ve bu şekilde işlemler başlatıldı. Ancak süreç ilerledikçe, bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, yüksek tutarlarda ücretler çıkarıldı.
KBB doktorunun istediği bt tomografi tetkikinin ücretinin çok yüksek olduğunu öğrendiğimde bu işlemi kabul etmedim. İç hastalıkları bölümünde ise röntgen ve ilaç tedavisini kabul ettim. Ancak, muayene ve tetkik ücretlerinin de bana bildirilmeyen ek ödemeler olduğunu öğrendim. Aşağıya yönlendirildiğimde, oradaki hemşire ismimi aldı ve daha sonra istemediğim bt tomografisinin yapılmış olduğunu ve ücretini ödemem gerektiğini söylediler. Defalarca açıklama istememe rağmen, “siz kabul ettiniz” denilerek sorumluluk bana yüklendi. Sonunda, istemediğim bir tetkik için 1800 TL ödemek zorunda bırakıldım.
Toplamda, kredi kartı ile yaklaşık 6-7 bin tl ödeme yaptım. Sigortam olmasına rağmen, süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yönlendirme eksikliği yaşadım. Ayrıca, giriş ücreti de muayene sonrası tarafıma bildirildi. Bu yaşadıklarım beni çok mağdur etti. Ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Hastane personelinin, özellikle hasta kabul bölümündeki çalışanların hastaları yeterince bilgilendirmesi ve mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
