to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Medicana Üsküdar Hastanesi Dahiliye polikliniğinde muayene oldum. Muayene sonrasında özel sağlık sigortam olan Acıbadem Sigorta için, e-Nabız görüntülerimin “e**********@sencard.com.tr” adresine gönderilmesi gerektiği belirtildi ve bu işlemin provizyonun onaylanması için zorunlu olduğu söylendi.
Tahlillerimi yaptırmak için kan vermem gerektiğinden, işlemleri telefonum üzerinden gerçekleştirdim. Ancak hastane yetkilileri bu şekilde gönderimi kabul etmedi. İş yoğunluğum nedeniyle ertesi gün (28.10.2025) tekrar gidip ekran görüntülerini yeniden ilettim. Buna rağmen yine reddedildim ve “bilgisayar ortamında” alınan ekran görüntülerinin gönderilmesi gerektiği söylendi. Bu süreçte hastane personeli, sigorta şirketine yönlendirdi ancak Acıbadem Sigorta da yardımcı olmadı. İki gündür eksik evrak gerekçesiyle hastane ortamında bekletildim ve mağdur edildim.
Bir hasta olarak, hastaneden çıkıp bilgisayar aramak zorunda bırakılmam hem zaman hem de emek kaybına yol açtı. Ayrıca, provizyon onaylanmazsa muayene ücretinin bana yansıtılacağı belirtilerek mağduriyetim daha da artırıldı. Bu durumun hem hasta haklarına hem de hizmet sunumunun kolay erişilebilir olması ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Provizyon işleminin bir an önce tamamlanarak muayene ücretinin bana yansıtılmamasını, ayrıca hastanelerin sigorta işlemleri sırasında hastaları bu şekilde bilgisayar aramak zorunda bırakmaması için süreçle ilgili resmi bir açıklama ve gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
11 Ekim tarihinde Özel Akdeniz Sağlık Vakfı Yaşam Hastanesi’nde tiroid kanseri teşhisi ile acil ameliyat olmam gerektiği için Sendcard özel sağlık sigortamdan provizyon talebinde bulundum (Poliçe No: 3970). Ancak, poliçem kapsamında olmasına rağmen provizyonum onaylanmadı. Telefonla Sendcard müşter...
5 Haziran 2024 saat 11.30’da Medical Point Gaziantep Hastanesi’nde sencard Acıbadem Kurumsal Grup Poliçesi kapsamında yaşadığım provizyon sorununu paylaşmak istiyorum. 5652**83 numaralı poliçemle, tutulma ve şiddetli ağrı şikayetiyle başvurduğumda, geçmişte aynı sorun olduğu iddia edilerek provizyon...
24 Ağustos 2024 tarihinde rahatsızlığımdan ötürü Beylikdüzü Medicana Hastanesine acil bölümünden giriş yaptım. Doktor ön kontrolünden sonra damar yolu açıldı ve serum tedavisi gördüm. Hastaneden çıkmadan provizyon kodum alındı ve tedavim bittiğinde hastaneden ayrıldım. Tedaviden yaklaşık 17 gün sonr...
Sencard Genel Sağlık Sigortası kapsamında, Ankara Medicana Hastanesi’nde 17.10.2025 tarihinde geçirdiğim sinüs cerrahisi işlemi için dış doktor provizyonu talebinde bulundum. Fatura tarihim 15.10.2025, provizyon işlemi ise 27.10.2025’te onaylandı. Ancak aradan 12 gün geçmesine ve sistemde “incelemed...
01.08.2022 tarihi itibariyle Sencard Acıbadem sigortalıyım. 12.04.2025 tarihinde olduğum Muayene sonucu ameliyat olmam gerekti ve talep provizyon onayına sunuldu. Önceki muayenelerim ve raporlarımla ilgili bilgiler istendi hepsini ilettim. Daha sonra 2022 tarihlerinde geçen 2 muayenem ile ilgili git...
Yorumlar