to read complaints and reviews, or file yours.Acil Yatışta Evrak Onayı Gecikti, Tedavim Aksadı
Dün akşam Gebze Merkez Prime Hastanesi'nde acil olarak doktora başvurdum. Doktor, beynimde bir sorun olduğunu ve hemen yatış yapılması gerektiğini söyledi. Hastane 19:35'te kaydımı açtı ve Sencard tarafından belge istendiğine dair mesaj aldım. Gerekli belgeleri hemen gönderdim. Gece saat 2'de hastaneden tekrar arandım ve evrakları tekrar ilettim. Hastane de belgeleri Sencard’a gönderdiğini belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ onay verilmedi ve “belge bekleniyor” uyarısı devam ediyor.
Gece boyunca hem Sencard müşteri hizmetleriyle hem de hastaneyle iletişime geçtim. Sencard, hastanenin evrak göndermediğini söyledi; hastane ise evrakları tekrar gönderdiğini belirtti. Dünden bu yana bekliyorum ve hâlâ onay verilmedi. Doktorumun acil yatış önerisine rağmen tedavim gecikti ve mağdur oldum. Poliçe numaram: 2904817-1
Acil olarak onay verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Hastaneden evraklar gidince çok hızlı aksiyon alindi çok teşekkür ederim
