Sencan Sound'dan Sipariş Gönderilmedi, Cevapsız Mesajlar Ve Geciken İade

N11 üzerinden Sencan Sound mağazasından Kenwood KFC-s1666 ürününü 5 Haziran tarihinde satın aldım. Sistemde kargo tarihi 9 Haziran olarak görünmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de mağazadan herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbirine cevap verilmedi, sürecin hiçbir aşamasında muhatap bulamadım. Ürün gönderilmediği için siparişi mecburen iptal etmek zorunda kaldım ve para iadesi için de beklemek durumunda bırakıldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım ile karşılaştım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini ve Sencan Sound mağazasının müşterilere karşı bu ilgisiz tutumu için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.