Senatem Temizlik | Bolu Temizlik Sırasında Verilen Zararın Telafisi Yapılmadı!

6 Kasım 2025 günü Senatem Temizlik Bolu firmasından s*** Hanım ve r*** Hanım evime temizlik için geldiler. Temizlik sırasında cam balkonun plastik kilit kısmı kırıldı, o anda bir şey söylemedim. Daha sonra salonun çıtalı mavi renk duvarında saatin sürtülmesiyle oluşan bir çizik fark ettim. Kadınlara sorduğumda “biz yapmadık” diyerek geçiştirdiler. Temizlikten iki gün sonra evi toplarken, oturma odasındaki sehpanın kırıldığını ve kırık kısmın yerine tutturulup üzerinin eşyalarla kapatıldığını fark ettim.

Firma yetkilisi m*** Bey’i (0537***7018) aradım. Kendisi kadınlarla konuşup bana geri döneceğini söyledi. Geri aradığında, çalışanların cam balkonun kilidini kırdıklarını, duvarı çizdiklerini ve sehpayı kırdıklarını kabul ettiklerini iletti. Gerekeni yapacaklarını belirtti. Ben de zararın telafisi için ücret iadesi talep ettim. Ancak m*** Bey, bunun kaza olduğunu, eve misafir geldiğinde de benzer şeyler yaşanabileceğini, bu durumda misafirlerden para mı isteyeceksiniz diyerek konuyu geçiştirdi ve ücret iadesi yapamayacağını, sadece sehpayı götürüp tamir edebileceklerini söyledi.

Bana makul bir çözüm sunulmadı. Zararımın karşılanmasını veya ücretin iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.