to read complaints and reviews, or file yours. 
Senarme’nin kendi internet sitesinden 22 Ekim Salı günü 36102 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile, yaklaşık 2000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bana iptal hakkım olmadığı, ürünler gelse bile sadece değişim yapabileceğim ve iade seçeneği olmadığı söylendi. Ayrıca herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. İlk kez alışveriş yaptığım bu markada yaşadığım bu sorun nedeniyle oldukça mağdur oldum ve bir daha tercih etmeyeceğim.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ya da iptal/iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
5 Ekim tarihinde Senarme’nin kendi internet sitesinden 7 adet şal satın aldım ve toplamda 1050 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 35224. Ürünler elime ulaştıktan sonra 3 tanesinin rengini beğenmediğim için iade etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade talebimin kab...
Senarme scarfs aldığım ürünü iade kabul etmiyor ürünlerin kalitesi çok kötü, uslüpları rahatsız edici. Hakkımı kullanmama engel olunuyor. Tüketici hakkım olduğunu söylememe rağmen hiçbir şekilde umursamadılar, tüketiciyi mağdur ediyorlar. Böyle bir müşteri memnuniyeti kabul edilemez.
20.11.24 tarihinde www.senarme.com isimli internet sitesinden 5 adet şal satın aldım. Şallar elime 25.11.24 tarihinde ulaştı ancak renklerini, kalitelerini ve kokularını beğenmediğim için iade etmek istedim. İnternet sitesi üzerinde iade ile ilgili herhangi bir bağlantı koymamışlar açıklama vs de bu...
www.senarme.com internet sitesinden adlı 01/06/2025 tarihinde sipariş ettiğim ve 03/06/2025 tarihinde teslim aldığım 7 adet şal vardı. Şalların dokularının yumuşak olmaması, polyester karışık sert bir kumaşının olması ve fotoğraftaki renklerin tutması nedeniyle iade talebi oluşturdum. İade asla kabu...
www.senarme.com internet sitesinden adlı 07/01/2025 tarihinde sipariş ettiğim ve 11/01/2025 tarihinde teslim aldığım 3 adet jakar ipeksi şal vardı. Şalların dokularının ipeksi yazıp yumuşak olmaması, polyester karışık sert bir kumaşının olması ve fotoğraftaki renklerin tutması nedeniyle iade talebi ...
Yorumlar