to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan tarihinde Sena Güven firmasının internet sitesi üzerinden Ruveyda Akpunar adına kıyafet siparişi verdim. Siparişime ait elimde yalnızca “https://www.senaguven.com/account/orders/507ab4e4b57a3bd8abad4c9296c9454c” linki bulunmaktadır, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da kargo bilgisi almadım.
Siparişimin aciliyeti olduğu için firma ile iletişime geçtiğimde sistemde bir aksaklık olduğunu ve bilgilendirme yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hala herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu ne de kargoya verilip verilmediğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Şehir dışına çıkacağım için siparişimin en geç 17 Nisan tarihine kadar elime ulaşması gerekiyor. Siparişimin acilen kargoya verilerek belirtilen tarihe kadar teslim edilmesini veya bu mümkün değilse derhal bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sena Güven markasından almış olduğum elbisemin iadesini, kargo ile iade şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim. Kargo şirketinin bana ilettiği bilgilendirmeye göre, 16 Nisan'da ürün Sena Güven'e teslim edilmiş. Firmanın iade için belirttiği 14 iş günlük süre çoktan dolmasına rağmen (bugün 7 Mayıs)...
25 Aralık günü Sena Güven’in online mağazasından #SG17396 numaralı siparişimle tunik, pantolon ve pelerin olmak üzere toplam 3000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde tamamladım. Ürünlerin en geç 27 Aralık tarihinde kargoya verilmesini beklerken, bugün 29 Aralık olmas...
Sena Güven adlı firmadan 22 Ocak 2026 tarihinde 5.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ücretini eksiksiz şekilde ödememe rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş verdiğim günden bu yana firma tarafından sürekli olarak “kargoya verildi” şeklinde gerçeğ...
15 Ağustos’ta Sena Güven’den bir elbise siparişi verdim (#SG12570). Siparişim kargoya verilmediği için 22 Ağustos’ta iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim karşılanmadı ve bunun üzerine 5 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana para iademin yapıldığı ve 2-10 iş günü içinde kredi k...
22 Aralık’ta Sena Güven markasının internet sitesinden gömlek ve etek siparişi verdim, ödemesi de toplam 2.920 TL olarak kartımdan çekildi. Sipariş sonrasında bir sipariş numarası ve takip kodu verildi, sistemde de “kargoya verildi” yazıyor; ancak ortada ne bir kargo firması bilgisi ne de takip edeb...
Yorumlar